在過去的一年里，兒童故事機機器人市場風起云涌，各種玩家涌入，出貨量節節攀升，產品市場爆品頻出。

隨著市場競爭的加劇，也伴隨著新問題的產生：產品同質化嚴重，中低端市場產品品質有待提升，這也將一定程度影響到行業的口碑和信心。同時，隨著白牌產品的供貨不再緊張，越來越多的白牌企業也開始在思考，如何打造差異化和品牌化的產品。而品牌廠商主打的高端產品市場，也正在逐漸受到低價白牌產品的侵蝕。

無論是品牌廠商還是白牌廠商，均可謂是，壓-力-山-大！

9 月 19 日，在第 119 場「深圳灣夜話」的線下活動上，我們與到場的近 100 位兒童行業的專家及資深從業者，從 AI 交互、芯片、產品設計等幾個角度，一起探討了在新的市場競爭環境下，如何提升產品競爭力。

△ 深圳灣夜話活動現場

圖靈蝸牛：兒童智能產品同質化嚴重，問題是什么？要繼續在市場上生存，怎么辦？

成立 8 年，聚集 70 萬應用開發者，聚焦兒童領域 AI 應用，圖靈已經幫助國內 TOP50 的兒童產品品牌實現了語音交互和智能化內容輸出。

在「深圳灣夜話」中，來自圖靈的蝸牛對兒童智能產品市場普遍存在的問題進行了深入的研究和分析，并提出了加強產品差異化和提升產品品質的解決方案。

△ 圖靈兒童業務負責人：蝸牛

對于兒童故事機早教機和機器人市場出現的（某些靠渠道帶動起來的）白牌產品熱銷現象，品牌企業紛紛感到不解，但蝸牛卻做了冷靜的分析：短期來看，這代表著低端產品對市場的沖擊；中期來看，這代表著變革的力量，產品要加速迭代和變革，才能應對沖擊；而長期來看，這又代表著機會，無論對于白牌商還是品牌商，這都意味著新的市場空間和市場機會。

蝸牛還分析了兒童智能產品市場普遍存在的問題，并歸納總結為三點：

#1 產品定位不清晰

智能故事機？智能早教機？智能學習機？智能音箱？傻傻分不清。產品最初定位可能是給 0~3 歲小 baby 聽音樂聽故事的故事機；但是因為對需求和場景提煉的不夠細致，就不斷的往產品上疊加父母想要的早教內容，產品就成了給 3~6 歲孩子的早教機；接著，為了同時滿足在家看孩子的老人的需求，再疊加相聲評書等娛樂內容，產品就成了收音機。

#2 AI 體驗不及消費者預期

早期的產品 AI 的特征并不明顯，主要為滿足用戶點播內容的需求。但鑒于 AI 市場大熱，并出于成本的考慮，選擇通用的 AI 平臺，甚至沒有針對設備做任何定制化開發，還打上了 AI 的標簽，說明書上寫滿了 AI 在理想狀態下可以實現的效果，實際使用中自然 AI 交互體驗不能滿足消費者預期。

#3 不同檔位體驗差距不明顯

這里我們看到的現象是，雖然市場上有高端產品，但它們在品質上并沒有把低端白牌產品甩掉一條街。這樣也造成了消費者在選擇上，分不清明顯的好壞。

△ 深圳機場店內各種兒童智能產品

面對這些問題怎么辦？

蝸牛指出，在 AI 的產品體驗超過用戶預期之前，我們必須意識到，品牌為王無法改變。用心做好產品，做好差異化的品牌，這是任何產品廠商需要做的事情。

很多廠商也會思考，這一代就這樣了，下一代產品做什么？早教機？帶屏幕？帶攝像頭？繪本機器人？小學教育？蝸牛給出的建議是：聚焦核心場景，思考核心場景的用戶需求是什么，基于場景做產品定義。

蝸牛還指出，對于未來方向的判斷，要有一定的靈活性：如何降低定制化產品開發的門檻，快速實現差異化的產品，快速迭代，靈活應變。

△ 使用了圖靈語義技術的兒童智能產品

針對設備廠商對于可靈活定制的對話技能的需求，圖靈推出了「話題劇本」，可以直接基于一個文本編輯器做對話內容的優化，甚至可以調用音頻和視頻內容，或是激活一個安卓設備的命令。這樣在保證靈活性的同時，也極大的降低了開發門檻。

據悉，話題劇本的設計原理是：通過語音交互獲取用戶信息，形成用戶畫像；根據用戶畫像特征，為用戶推薦個性化的內容；用話題劇本功能，快速個性化上下文交互技能。

炬芯肖凱平：帶 GUI 視覺反饋的兒童早教機器人新趨勢

珠海炬芯是國內兒童故事機、早教機器人市場占有率最大的芯片企業。今年 7 月，在深圳灣的 WARE 2018 AI 芯片峰會上，珠海炬芯分享了《百億兒童產品智能化的背后，芯片商如何做能力的聚合者》。

炬芯智能影音產品總監肖凱平在「深圳灣夜話」活動中，為我們介紹了帶 GUI 視覺反饋的兒童早教機器人新趨勢。

△ 炬芯智能影音產品總監：肖凱平

如果要給當下兩種智能產品形態——機器人和早教機做一個區分，那么肖凱平認為，機器人主打 AI，而早教機則主打內容。兒童智能產品重要的是「產品+AI」，而不是主打 AI。

這樣，兒童智能產品的需求迭代的發力點，就體現在這樣兩個方面：交互方式+AI，反饋體驗+AI。

在交互方式方面，炬芯的第一代產品是純按鍵的，按一句，問一句，然后抬手，再問一句，再抬手。在兒童玩具上，物理打斷和喚醒最可靠。炬芯第二代產品還是按鍵的，但是不希望每次都按，按一下可以多輪次的對話。

在語音喚醒的硬件設計方面，炬芯發現，單麥克風的喚醒+打斷，技術已經足夠成熟，成本上也是能接受的。雖然也有 4 麥、6 麥能讓產品體驗更好的方案，但是在成本約束情況下，還是會優先選擇單麥。

在視覺反饋方面，兒童產品從簡單的外觀，到添加矩陣表情燈，再到小尺寸的彩屏，用戶對于視覺反饋的需求是更具象的，就像你問設備「天氣怎么樣」，設備會反饋一個圖標和溫度，這就對 GUI 設計有更高的要求。而炬芯則提供了完整的 GUI 開發、調試的環境和工具鏈，以及關鍵圖片和按鍵的 modify 工具。

同時，根據不同的產品需求，炬芯也提供了視頻+AI、音頻+AI、音頻+智能攝像頭等多種解決方案，幫助更多的兒童產品實現智能化。

△ 兒童產品的迭代需求，圖片來源：炬芯

加減乘除劉果昆：如何用出眾的設計，提升產品品質，打動你的用戶？

佳簡幾何是深圳「成立時間最短但獲得設計獎項最多」的一家設計公司。作為佳簡幾何的高端子品牌，加減乘除專注于兒童類別的體驗和創新，希望像孩子一樣保持好奇。

佳簡幾何創始人兼 CEO 魏民曾經在去年參加過深圳灣的活動，并分享了他對消費機器人設計的經驗。而加減乘除的設計總監劉果昆，則在本次活動上，分享了他對兒童產品設計的經驗。

△ 加減乘除的設計總監劉果昆

劉果昆在活動中主要分享了，在現在快節奏生活當中，產品如何迅速吸引消費者尤為重要？可能很多人想到 CMF：色彩是視覺信息中最直觀的感受，情感和心理因素的直觀體現；材料是外觀形態的載體，為設計實施的可行性創造條件；不同的處理工藝，令外觀產生不同的設計效果，但這些相當于一塊基石，如何通過一些方法去打磨這塊基石更為關鍵。

在兒童智能產品設計上，首先遵循適度原則，少即是多，要懂得取舍。以曾經設計的案例星際酷寶 2 代為例，在前代產品的基礎上做了減法設計，令產品的品質感和體驗上有了極大的提升；其次是核心亮點可視化、產品的外觀設計能夠圍繞著產品定義的最本質展開，清晰的將產品最核心的東西和內容通過設計呈現出來；以及用熟悉事物的形式追隨功能，要讓形式更加的合理化，更能給用戶帶來一種似曾相識的親切感受。

△ 加減乘除設計的兒童產品

關于

深圳灣夜話是最早由深圳灣發起的社區分享活動。至今已經成功舉辦超過 100 場「深圳灣夜話」，超過 300 位商業領袖、產品達人、技術專家、意見領袖做客活動并分享洞見，累計吸引了超過 10000 名創新創業者、尤其是智能硬件的行業從業者和愛好者，參與線下活動。

很多人因為「深圳灣夜話」認識到深圳，因為「深圳灣夜話」而與產業鏈上下游實現了連接，因為「深圳灣夜話」而獲得了啟發和鼓舞。 4 年來，我們一直用心經營著這個「地標性」的活動，精選嘉賓、打磨主題、優化活動體驗，試圖每一個經過我們設計的夜話，都能給讓各位收獲滿滿。深圳灣夜話傳送門（編輯：壹壹 / 深圳灣）