Uploads%2farticles%2f12605%2fp1036816120

2018-08-14

深度解讀風生水起的兒童智能產品市場

市場體量有多大？玩家都有誰？市場需要什么樣的兒童智能產品？如何快速推出兒童智能產品？

作為產業觀察者，我們會特別留意那些在跨行業領域的融合性創新，以及由這些創新驅動的產業變革。比如當年智能硬件的出現，其實就是將傳統消費電子產品與互聯網云端服務的融合，進而讓硬件設備有了連接的能力和智能的屬性，讓互聯網有了新的數據入口。

近年來，隨著 AI 賦能運動為各行各業帶來了革新，跨領域的智能硬件不斷的在創造著產品市場的熱點。讓 BAT 等互聯網 AI 企業興奮不已、并帶動著智能硬件設備商和產業鏈上下游都隨之興奮的智能音箱，就是典型的例子（查看報道：兒童智能音箱全盤點，細分市場肉搏戰打的生猛）。其熱度已經在擴散在新的領域——兒童教育市場，并帶動著產業進入了智能化的賽道。

那么今天的這篇文章，我們就試圖通過對如下幾個問題的回答，來解讀這個風生水起的兒童智能產品市場。

市場體量有多大？玩家都有誰？市場需要什么樣的兒童智能產品？如何快速推出兒童智能產品？

解讀 #1：兒童智能產品市場的體量有多大？

相關調研數據指出，兒童智能產品市場，未來將具有巨大的發展潛力。兒童智能產品在未來 5 年將有 75% 的年均增速，遠遠超過玩具行業年均 6% 的增速。而語音識別、語音合成、人機交互等人工智能技術的應用，將大幅提高兒童智能產品的價格和毛利率。

這些來自調研機構的宏觀經濟的數字，對于從業者來說，可能并不能帶來清晰明確的行動指導。為了得到一些更直觀的見解，我們找到了一家在各大產品渠道兒童故事機單品銷售榜單上都名列前茅的企業，打探了一下他對未來市場體量的判斷。

「去年，國家有關部門在原有 28 個兒童玩具品類中，新增了兒童智能玩具這個細分品類。這一舉動，體現了國家在大數據層面，對這一智能子品類的重視，對于兒童智能產品市場的助推是不可小覷的。」智伴科技的創始人王不凡說道，「去年兒童故事機的市場體量已經近千萬，今年將至少翻翻，預計達到 1500~1800 萬臺。」

成立于 2016 年的智伴科技，僅僅用了兩年的時間，就實現了讓諸多同行艷羨的業績：單品銷售破億、單月最高出貨量超 40 萬臺、家庭用戶超 300 萬、日交互破千萬、月增長用戶超過 33%。

王不凡在 2016 年考察硅谷是被 Echo 吸引，卻很快意識到，做「中國版的 Echo」并不適合自己。基于對市場的調研數據，王不凡很快將目標市場鎖定在兒童教育機器人領域，并在公司成立當年，推出了智伴 1S 機器人。（查看報道：這位 80 后奶爸做了一款語音機器人，賣了 4 個億連李彥宏都親自點贊）

拋開智伴自身在產品和渠道等方面的優勢，兒童智能產業上游供應鏈、下游市場和渠道的快速發展，也為智伴這樣的設備廠商擴大品牌認知和拓展產品銷路，創造了機遇。

此前曾接受過深圳灣采訪的奧飛娛樂技術總監羅勇認為，兒童電子消費品規模可觀。以兒童手表為例，2017 年品牌出貨 1000 萬，白牌出貨 4000 萬，加起來就是一個 200 億的規模。

解讀 #2：兒童智能產品市場的玩家都有誰？

行業人士對于兒童產品市場無疑是樂觀的。

從產業上游來看，在兒童故事機、兒童機器人領域耕耘了很多年的珠海炬芯，在深圳灣「WARE 2018」第 III 季的峰會上，曾經對兒童產品市場做了如下幾個特征總結：

兒童這個領域品類很多，這個市場很難有一個產品通殺所有的品類；
每一個細分的 IP，每一個細分的形象，都會有給你買單的客戶；
同時，在兒童產品領域活躍的企業也很多，并不像家電等行業有幾大巨頭引領。

這個頗有前景的市場，帶來了眾多的玩家。在行業市場耕耘多年、并從去年開始進入兒童領域的人工智能和物聯網技術服務型企業云知聲，幫助我們對兒童智能產業的主要玩家做了細致的分析。

康恒博士 2012 年以創始合伙人的身份加入云知聲，2013 年就在深圳組建了分公司。家在北京的他早已把深圳作為主戰場，并從去年開始與兒童設備廠商廣泛開展合作。「兒童智能產品市場是一個千億級的市場，而深圳占兒童智能產品產值的一半。這個行業將因為產業的升級，而經歷一次大洗牌。」康恒說。

為什么會是洗牌呢？在康恒看來，兒童機器人市場有兩類玩家：

第一類是原來的玩具廠商，例如火火兔、澄海等。他們一般會被互聯網企業和科技媒體定義為「傳統廠商」。還有一類，更大群體，其實是深圳一批做消費類電子類產品的硬件公司，他們中很多過去都有做手機、平板的經歷，后來轉做手表、機器人產品，再后來經歷了幾番市場洗牌，他們又開始殺進了兒童機器人這個市場。

相比較而言，傳統玩具廠商的產品差異化方面，要弱一些。而因為他們的渠道能力強，也就直接導致消費者在市面上看到了大量「雷同」卻「賣的好」的兒童故事機和機器人產品。而第二類廠商，他們的產品能力較強，也深諳差異化市場的打法，但渠道方面沒有優勢，很多產品在沒有成為「現象級爆品」前，就已經死在了沙灘上。

對于這個市場頗有爭議的智伴機器人，康恒首先肯定了他們的市場成績，之后也指出了：雖然「強渠道」的企業，有時候在產品體驗上不會雕刻的那么細，但是智伴并不是不關注產品體驗，相反，他們對于產品的功能體驗，其實是有要求的，即便是渠道有非常強的「快速量產」的需求。

解讀 #3：市場需要什么樣的兒童智能產品？

隨著市場的日益火爆，市場上一度涌現了大量公版無售后無投入無品牌的兒童故事機產品，甚至出現產品爆炸的事件。

對此，智伴機器人王不凡指出，一些公版公模的兒童故事機使用 800 毫安鋰電池，很容易爆炸；同時，很多低端的兒童故事機靠收購廢料和尾料制作成型，外殼的硬度、電池保護，都沒有保障。

需求帶動起來的市場，充斥著大量靠「渠道走量」的中低端產品。這些故事機體驗非常差，按鈕設計很亂，交互差，故事甚至都是內置的，要從網站下載到 SIM 卡然后更新故事。「兒童故事機市場其實還處在初級階段。」云知聲康恒說。

在與設備廠商的廣泛接觸中，云知聲發現，「那些對產品、功能、體驗有要求，且要求較高的客戶群，開始尋求與云知聲的合作。」這對于市場是一個利好的信號，「那些單純為了設備走量而不顧用戶體驗的設備商和平臺商，未來將經歷一次大洗牌。」

「市場的不成熟不僅體現在產品上，還體現在渠道方面。」康恒繼續與我們分析：消費者還只能在類似機器時代的線下數碼體驗店、以及順電這樣的電器產品銷售店面，看到兒童智能產品。而在廣泛為大眾所熟悉的玩具店里，兒童智能產品非常少。此外，在消費者認知方面，「即便是一線城市受過高等教育的，對于兒童智能類產品的認知也是有限的，很多人并不知道兒童故事機是什么。」

說到對「兒童故事機」還是「兒童智能音箱」或是「兒童機器人」的定義區分的時候，Rokid 創始人 Misa 頗有禪意給深圳灣留言：你覺得產品像什么就是什么嘍~

解讀 #4：如何快速推出滿足用戶需求的兒童智能產品？

那么，打造兒童智能產品的是不是把兒童玩具加上 AI 對話系統就可以了呢？答案顯然沒有那么簡單。

早在去年 4 月，云知聲就曾推出針對兒童場景的標準化語音解決方案 Unitoy，該方案搭載云知聲自研的語音技術，由硬件模組、云端服務、手機端 App 三部分組成。經過了一年多的市場拓展，目前云知聲在兒童領域，已經有 50 多家規模型客戶，通過代理商和方案商間接合作的，還有 100 多家。

「但這個過程并不是我們提供 Turnkey 方案，客戶照著開發文檔和參考設計，就能快速實現產品智能化的。」康恒為我們分享了云知聲對于 AI 技術落地兒童行業的一些思考：

對于一家人工智能技術服務型企業，首先要跨越的是從技術到產品的鴻溝。被市場認可的好的產品不僅僅是技術的組合，并不一定是把最牛的人工智能技術集成到一起，用戶就會滿意。技術產品化的過程是一個不停試水的過程。

據悉，云知聲和智伴機器人合作的下一款可移動的兒童機器人，采用了單麥打斷喚醒，3 米左右的交互，已經堪比雙麥，即便是嘈雜或有背景音樂的情況下，也能實現打斷喚醒。「這得益于云知聲的算法技術，使系統的資源占用量比較少。」王不凡評價到。

在語音識別方面，兒童的語音不一定有條理，也不一定遵從語法，兒童的常用語言也是獨特的。很多 AI 公司積累的成人的交互數據、通用的語音對話數據，是不能解決特定人群的特定需求的。需要打造針對兒童用戶群體的語音識別系統。

在語音合成方面，各家都能做到童聲合成，但具體到市場需求，要要快速的迭代變化。最初云知聲在 UniToy 中合成了女孩子的聲音，推到市場后，客戶提出，這樣的產品男孩子可能不喜歡。很快 UniToy 又集成了男聲。而最近推出的「陪伴留聲」功能，則能實現讓機器人模擬家長的聲音，用家長的聲音陪伴孩子。

語音交互體驗好，產品穩定，品質有保證；從產品定義到設計、研發、量產階段，全鏈條參與，服務到位……這些都是云知聲現階段在做的功課。而既然市場需要「寓教于樂」的產品，整合優質的教育內容也就成了技術服務商必修的大課。

云知聲不僅在系統里整合了第三方內容資源，還花大力氣自制內容。「完全依靠網上第三方免費內容，從長遠來看是沒有競爭優勢的。」康恒指出，對于內容整合的策略，云知聲是這樣做的：「我們整合了網絡免費內容；對內容做人工篩選，去重處理；我們也花錢購買優質的付費資源。」

同時，云知聲也是「精細化運營」：以周為單位，進行自制內容的更新發布。持續分析線上用戶使用頻率，并通過自動化分析+人工運營的方式，進行對話內容的監控與管理，以及話術的整理。在英語口語評測方面，因為云知聲在教育行業的用戶數據積累，技術已經穩定成熟。現在這一功能已經成為云知聲兒童機器人解決方案的標配。

在與上瀕教育（家庭成長教育 IP 蘭海所屬企業）CEO 謝海的溝通中，深圳灣還得知，云知聲的親子系列產品很快將增加體系化的家庭教育課程，在親子娛樂性的基礎上，能夠幫助家庭共同學習科學、系統和有規律的育兒成長知識和方法。

所有這些在技術、產品、內容、運營方面的努力，都表明云知聲在兒童 AI 市場的決心和投入。康恒堅定的認為，「至少在故事機市場，兩三年內，會全部被 AI 機器人替代。AI 會成為孩子的伙伴。」而在產業變革的浪潮中，「云知聲希望能給行業帶來一些改變，最終成為行業的引領者。」

結語

呼應一下開篇對于智能硬件的關注吧。

周鴻祎在其新作《智能主義》一書中對于智能硬件有不少有意思的看法：

真正的智能硬件，一定是要能與人工智能的服務結合到一起的產品，否則無法稱之為智能硬件。

消息人士稱，已經在兒童智能手表市場取得了不錯的成績的 360，將推出兒童智能音箱產品。作為產品經理的導師級人物，周鴻祎很清楚如何提供更好體驗、解決用戶痛點的產品。而能否將人工智能的技術和服務、優質的教育內容，整合在產品里，同時又有成熟的供應鏈和渠道支持，以及大眾市場對于新產品的認知提升，這些都需要產業之合力，共同推進。