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貓王曾德鈞:首次發(fā)布音頻產(chǎn)品的需求模型,在大公司跑馬圈地的時代,小公司要做好差異化應用 | WARE 2018
離用戶最近的差異化應用才是創(chuàng)業(yè)團隊的機遇點。
+ 在這個時代,顏值即正義,好看就是對用戶的尊重,所以好看特別重要。
+ 我們拒絕千篇一律的產(chǎn)品,我們拒絕圓柱美學,我們拒絕性冷淡設計,我們更拒絕無利潤的補貼式的銷售,我們沒有這個能力。
+ 在這個世界上好看的皮囊太多,有趣的靈魂太少。
+ 在互聯(lián)網(wǎng)信息時代可以聽到自己要聽的,在語音 AI 時代要「喊」到自己要聽的。
+ 第一次機器時代,解決了人的體力放大的問題;第二次機器時代,解決了腦力放大的問題。
+ 底層建設基本上是先驅(qū),商業(yè)探索領域多數(shù)成為先烈,只有差異化應用才會成為紅利收獲區(qū)。
+ 離用戶最近的差異化應用才是創(chuàng)業(yè)團隊的機遇點。
+ 大公司跑馬圈地、教育市場,我們這樣的小創(chuàng)業(yè)團隊,只要做好差異化應用,才可能有我們未來的機會。

這些觀點來自貓王收音機創(chuàng)始人曾德鈞在「WARE2018 新硬件峰會」上的演講。
作為音響界的靈魂人物,曾德鈞老師當之無愧的成為了當天被其他演講嘉賓「點名」最多的一位演講嘉賓,他繪聲繪色的帶著大家一起回顧了音頻產(chǎn)品的發(fā)展變遷,意味深長的和大家一起探索其中的「變與不變」,整場演講妙語連珠。

提到貓王,大家的第一印象是很傳統(tǒng)、很有情懷的收音機設備,好像跟 AI 有一點點距離,但是貓王不是不碰 AI,而是曾老師相信,給用戶提供更好的音樂體驗才是貓王想跟 AI 結(jié)合的事情。
談及時下火熱的智能音箱,談及創(chuàng)業(yè)公司如何在「百箱大戰(zhàn)」中定位自己,尋得一席之地,貓王創(chuàng)始人曾德鈞表達了自己的觀點:對于創(chuàng)業(yè)公司來說,沒有辦法像 BAT 去燒錢補貼。與其與他們比拼,不如轉(zhuǎn)變思路,做一款獨一無二的差異化產(chǎn)品。在這個時代,「追求不同」比「追求更好」具備更大的價值、更高的效率。BAT 大公司們在跑馬圈地、教育市場,差異化應用才是創(chuàng)業(yè)公司的未來。
對于未來,貓王要從傳統(tǒng)網(wǎng)紅單品逐步變成一個生態(tài)。從產(chǎn)品的角度說,貓王將會注入更多人性化的要素,設計與人的情緒匹配的音箱產(chǎn)品,讓用戶不再為聽到好音樂發(fā)愁;同時,還會逐步構(gòu)建獨特的內(nèi)容與服務平臺。貓王將從一種生活工具,逐漸成為一個朋友。
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曾德鈞 / 貓王收音機品牌創(chuàng)始人
演講:AI 時代下音樂體驗進化論
立題:我想談一談蚊型創(chuàng)業(yè)公司在「百箱大戰(zhàn)」中的位置
我做 Wi-Fi 音箱十年了,獲得一些國際技術發(fā)明專利,甚至最近還頒布了一個國家級的標準,智能音響的設備通訊協(xié)議。在 2016 年之前,這類產(chǎn)品不叫智能音響,叫 Wi-Fi 音響。
我做這么早,但是在整個 AI 大潮下,貓王并沒有一席位置,為什么?
大家看到,智能音箱現(xiàn)在都是巨頭們的游戲。今天深圳灣的大會請來了小米等其他大品牌來做分享,作為一個處在創(chuàng)業(yè)階段小公司的我們,我今天的演講,想從貓王的角度出發(fā),來看一看創(chuàng)業(yè)公司怎么樣在「百箱大戰(zhàn)」中找到自己的位置。
貓王對品牌的復盤:三年,我們打造一個網(wǎng)紅收音機,然后呢?
大家可能對貓王比較熟悉,的確,正如大家所說,我們這個團隊是靠顏值完成了從零到一的。產(chǎn)品顏值非常重要,貓王的顏值也的確獲得了認可。但是除了靠顏值之外,產(chǎn)品取勝還靠什么?
我們做了如下復盤:
首先是運氣不錯,運氣給我們帶來了流量和銷量。貓王的產(chǎn)品也符合新消費的需求。三年時間,貓王只不過才賣了 100 多萬臺收音機而已。
當然,產(chǎn)品好才是關鍵,貓王收音機有「四好」:好看、好用、好聽、好玩。在這個時代,顏值即正義,好看就是對用戶的尊重,所以好看特別重要。我們有靈魂、有故事、有逼格,而且獨特、創(chuàng)新,我們做到獨特、獨有,不是去抄襲的。現(xiàn)在淘寶上抄襲貓王的產(chǎn)品簡直太多了。收音機是貓王的自創(chuàng)品類,貓王要成為品類的唯一或者第一。
當我們靠顏值完成 0-1 后,是不是還可以繼續(xù)靠顏值、繼續(xù)靠運氣?顯然是不行的。面臨智能大時代的到來,小公司要生存,要有長遠的未來,就必須思考:面對巨頭對傳統(tǒng)音響領域如此的「入侵」,我們?nèi)绾蚊鎸Γ课磥?3 年、5 年、10 年、甚至 30 年,小公司要去向哪里?我們要做什么樣的產(chǎn)品,要做什么樣的企業(yè)?是什么在驅(qū)動著我們發(fā)展?我們對用戶的最大價值是什么?即便我們走完了 0-1、1-10、10-100 也是要思考這些問題。
面對 AI 大時代的到來,貓王必須要有新的起點。而當我們看到一大波智能音箱襲來之時,小公司是不是也要設計一批緊跟趨勢的產(chǎn)品呢?比如貓王也出一款智能音箱?

No!我們拒絕千篇一律的產(chǎn)品,我們拒絕圓柱美學,我們拒絕性冷淡設計,我們更拒絕無利潤的補貼式的銷售,我們沒有這個能力。對貓王來說,與其更好,不如不同!在這個時代「追求不同」比「追求更好」有更大的價值、更高的效率,這應該是貓王未來的新起點。
這個世界上好看的皮囊太多,有趣的靈魂太少。王爾德說過,我也這樣說過。貓王既要有好看的皮囊,又要有有趣的靈魂。那貓王未來要定位的「不同」到底應該是什么?
貓王對產(chǎn)品邏輯的深化:從遞弱代償模型,闡釋人們對音頻產(chǎn)品的需求演進
人類恒久不變的需求包括:作為動物屬性的物質(zhì)需求,即衣食住行;以及作為高級動物的精神需求,即來自各種感官器官給精神帶來的需求。

對于音頻產(chǎn)品,人們的需求必定來自于聽覺需求。聽覺需要聲音源,人們對聲音源的需求,會不會隨著時代的更迭而發(fā)生變化呢?從神學時代、哲學時代、再到科學時代,每一個時代的演進,都包含著人們哲學和邏輯的思維。我們也需要對音頻需求的歷史發(fā)展,進行邏輯推理。
接下來,我將借助「遞弱代償模型」來闡釋人們對音頻產(chǎn)品的需求演進。

隨著人的存在度的下降,代償度逐漸增加。舉例,人類還是猿的時候,用皮毛來御寒,到了夏天毛自然脫落,到了冬天毛自然長厚。而隨著人類的發(fā)展,夏天穿薄衣服,冬天穿厚衣服。到了南方要開冷氣,到了北方要有暖氣。我們的衣服、冷氣、暖氣都是來代償人的能力弱的工具。
聲音的發(fā)展是不是這樣呢?聽到聲音,聽到音樂,聽到被記錄的聲音,聽到廣播,在互聯(lián)網(wǎng)信息時代可以聽到自己要聽的,在語音 AI 時代要「喊」到自己要聽的。從這個人類聽覺需求的變遷發(fā)展中,我們可以看到,人們對音響設備的需求越來越強。
站在 AI 時代的風口,貓王首創(chuàng)了聽覺的需求模型
科學時代的發(fā)展是通過三場革命完成的:工業(yè)革命、電氣革命、以及信息革命。蒸汽時代和電氣時代,我們統(tǒng)稱為第一次機器時代;信息革命是由 IT 時代和智能時代組成,我們稱之為第二次機器時代。這兩個機器時代創(chuàng)造了什么?第一次機器時代,解決了人的體力放大的問題;第二次機器時代,解決了腦力放大的問題。

剛剛我們用「遞弱代償模型」做了推理:隨著人類的進化,人的生存能力會越來越弱,需要越來越強的工具來代償自己的能力。提升能力的工具屬性,則由對體力的放大進化到對腦力的放大。
所以,我們作為音頻產(chǎn)品的小公司,希望推出有差異性的產(chǎn)品,就要讓產(chǎn)品逐步有腦力放大的能力。未來的腦力放大就像電影『Her』中的 AI 一樣,能夠懂你,具有人性,理解我們?nèi)说母星椤?/p>
聽覺對腦力放大的需求,也漸漸有了一個模型,從「聽」到「獲得結(jié)果」可以分為五步:動機誘因、產(chǎn)生需求、匹配解決方案、執(zhí)行動作、獲得結(jié)果。傳統(tǒng)的音響滿足了「執(zhí)行動作」和「獲得結(jié)果」這兩步,音樂和聲音類的手機 APP 則滿足了「產(chǎn)生需求」并「匹配解決方案」。這五步要都滿足才能滿足腦力放大需求。
從商業(yè)時代的發(fā)展規(guī)律來看貓王未來的產(chǎn)品機遇點在哪里,也就是創(chuàng)業(yè)公司的機遇點在哪里?
任何一個時代的發(fā)展一定會有底層建設、商業(yè)探索、差異化應用。
首先,什么叫底層建設?布魯諾·哥白尼學說,完全是靠哲學推斷出來的,直到幾百年以后,伽利略發(fā)明了望遠鏡,才開始有了商業(yè)發(fā)展的底層建設。在原子能時代到來之前,誰也不會知道原子能發(fā)電,也不會發(fā)明原子彈。而愛因斯坦通過數(shù)學推導出來的方程,原子彈、原子能發(fā)電就出現(xiàn)了。科學和數(shù)學,就是社會的底層建設。
有了底層建設之后才會有商業(yè)探索,包括技術產(chǎn)品化探索和產(chǎn)品商業(yè)化探索。在這個過程中,人們開始跑馬圈地、教育市場。然后進行差異化應用,在差異化產(chǎn)品、內(nèi)容、服務形成核心競爭力,從而進入細分市場沉淀品牌。底層建設基本上是先驅(qū),商業(yè)探索領域多數(shù)成為先烈,只有差異化應用才會成為紅利收獲區(qū)。
時代發(fā)展的商業(yè)規(guī)律決定了,離用戶最近的差異化應用才是創(chuàng)業(yè)團隊的機遇點。這是通過模型得出的推論,蒸汽時代是這樣,電氣時代也是這樣,到了 AI 智能時代,我們慶幸在座的各位趕上了一個智能時代,我們這個時代現(xiàn)在剛剛開始,但是進步的太厲害了。
在 AI 智能時代,我們看到的所有智能音箱都還處于「商業(yè)探索」階段,因為它離我們真正要的距離還很遠。我們現(xiàn)在把智能音箱稱為「喊話音箱」,是因為它并沒有解決人們「腦力放大」的問題,依然在解決「體力放大」的問題,只不過是它是用我們的喊話來代替動作而已。
差異化應用是貓王的未來,也是創(chuàng)業(yè)公司的未來。大公司跑馬圈地、教育市場,我們這樣的小創(chuàng)業(yè)團隊,只要做好差異化應用,才可能有我們未來的機會。從「基礎人機交流」到「深度學習主動思考」,這是方向。
最后需要說明的是:邏輯變革是推動創(chuàng)新的基礎。在這一點上中國人特別缺乏,我們都是照貓畫虎,沒有在邏輯思考上面建立一套體系,來看我們自己應該做什么產(chǎn)品。我借鑒了一些理論,學著這些邏輯推理的樣子,思考音頻產(chǎn)品的邏輯,建立了音頻產(chǎn)品的需求模型。
變與不變:時代在變遷,什么是不變的,什么又是在變的?
時代在變遷,什么是不變的:人對音樂的需求不變,人與音樂的關系不變,人的懶惰本性不變,人的遞弱代償不變。什么又是在變的:這個時代在變,這些邏輯在變,產(chǎn)品因此也會在變。
不同時代的商業(yè)邏輯是不一樣的,如果我們做的事情跟這個時代的商業(yè)邏輯不符,那就走不遠、做不大。在傳統(tǒng)的電氣時代,商業(yè)邏輯是規(guī)模化和對資源的占有。在 AI 智能時代,商業(yè)邏輯是互聯(lián)網(wǎng)云生態(tài)。我們這些小的創(chuàng)業(yè)團隊或者小的公司,在 AI 時代里,就不要再想做什么智能音箱、建立小生態(tài)、或者跟巨頭的生態(tài)打通這些事情了。
這里再談一個「脆弱性和反脆弱性」的問題,利用變化中的不確定性去做創(chuàng)新。從初級階段到中級階段,一定會有一個很漫長的探索階段。在探索階段,我們可以看到貓王應該做什么,小公司應該做什么。貓王要做逐步與人的情緒匹配的音響產(chǎn)品,讓用戶不再為聽不到好音樂發(fā)愁,讓他們輕松擁有好音樂,提供這樣的細分服務和產(chǎn)品,將是貓王下一步的方向。
貓王的未來將貼近用戶的人性化、人格化方向發(fā)展。貓王子品牌 RADIOOO 就是我們做的一些探索。我們的產(chǎn)品非常漂亮,它有漂亮的皮囊,當然光有漂亮皮囊是不行的,還要有有趣的靈魂。我們要做成音頻領域的「今日頭條」,要有有趣的內(nèi)容,而不是內(nèi)涵段子。
我們期待貓王產(chǎn)品能夠用數(shù)年或者數(shù)十年時間完成蛻變。從大家目前印象中顏值高的復古收音機,慢慢一步一步的變成給人生活最溫暖陪伴的產(chǎn)品。從一個產(chǎn)品做到具有獨特內(nèi)容與服務的平臺,成為一種生活方式標簽,一個朋友。貓王要從傳統(tǒng)網(wǎng)紅單品逐步變成一個生態(tài)。
我們通過對創(chuàng)業(yè)本質(zhì)的不斷追問,通過對人與聆聽需求的探索,我們團隊將有可能把貓王產(chǎn)品打造成這個時代最具顏值、最具性感設計、最了解用戶音樂生活需求、最具人文關懷體驗的這個世界上獨一無二的貓王收音機。

編后記
在「WARE 2018 新硬件峰會」上,貓王曾德鈞老師首次分享了以上理論。可能是分享時間有限,也可能是曾老師要講的東西太多,還有可能信息量太大觀眾都還來不及細細消化,以至于給到觀眾的感覺是,整個演講的內(nèi)容推進的好快,觀眾都沒有來得及拍下每一張幻燈片。
在峰會之前,深圳灣有幸完整聆聽了曾老師的這一整套理論,又通過峰會的重溫,盡可能完整的記錄下曾老師演講的精華內(nèi)容。這些文字,就像曾老師手工煮的咖啡,要細細品味,慢慢回味。
整理:陳壹零;編輯:大樹 @深圳灣