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活動報道 |

2018-04-24

一文讀懂 7 大用戶場景下的 AI 平臺與硬件新機會，WARE 2018 現場精彩實錄

錯過了這次影響全行業的新硬件峰會？這篇文章或許還能搶救一下。

深圳灣的炫姐姐

9 個專題板塊，15 位分享嘉賓和 13 場演講或訪談，300 多位行業人士的收獲，一整天發生的有意思的花絮，以及我們希望表達的和分享的幕后感悟…我們要把這些信息的精華內容匯總到一篇圖文回顧文章中，粗略算了一下，1 萬字是打不住的。

2016 年的 WARE 大會，我們第一次嘗試把互聯網公司帶到了硬件大會，匯集了一篇硬件產品人做產品案例分享。（現場回放）

2017 年，我們敏銳發覺了語音智能的崛起，率先請來了 Alexa 的資深架構師，以及 Alexa 最早一批 AVS 設備合作方做案例分享。（現場回放）

之后，我們的活動內容覆蓋了語音智能領域的大半壁江山，包括 BAT 等平臺企業、上游芯片和技術服務商、方案集成商、以及硬件產品和設備企業。（現場回放）

今年的「WARE 2018 新硬件峰會」我們又請來了小米、Google Assistant…巨頭在積極布局，芯片商和方案商在積極跟進，設備商在積極的探索各個細分用戶使用場景的創新方向。我們看到了這個生態正因為助推者的努力而日益繁榮。

我們精選了「WARE 2018 新硬件峰會」的最精華的內容，帶大家一起做一次回顧，更希望與大家一起探索人機交互新場景，解讀平臺與應用新機會。

每一位嘉賓的演講回顧，將在接下來幾天的微信推文里，陸續分享給大家，敬請期待。

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Synaptics Saleel Awsare丨助下一代環境感知語音 AI，智能設備將持續得到革命性發展

嘉賓：Saleel Awsare / Synaptics 副總裁兼語音和圖像部門總經理
主題：下一代環境感知語音 AI

在此次峰會，Synaptics 全球副總裁兼語音和圖像部門總經理 Saleel Awsare 就「下一代環境感知語音 AI」進行了主題分享。

隨著語音、視覺等 AI 技術的發展，智能設備也將得到變革，從過去人們需要主動學習怎么使用設備，到現在人們在眾多設備（手機、平板等）之間自如控制。Saleel 認為，在未來，智能設備將在環境感知 AI 的驅動下適應用戶，在這過程中，語音交互將從事務性處理向環境感知處理轉變，它會自動識別用戶以及用戶環境，并根據對話內容提供相應的場景服務。

另外 Saleel 還進一步表示，僅僅需要創新性的想法和應用，利用 Synaptics 現有的語音、圖像、生物識別、擴展顯示等人機交互技術，我們將能創造出一個真正的沉浸式智能人機交互體驗。

小米崔寶秋 | AI 是小米未來十年的核心戰略

嘉賓：崔寶秋 / 小米人工智能與云平臺副總裁
主題：從 IoT 到 AI，小米的語音智能生態發展之路

小米是一家什么公司？隨著小米的產品線越鋪越廣，我們似乎已經很難用簡單的一句話來定義。在「WARE 2018 新硬件峰會」現場，小米人工智能與云平臺副總裁崔寶秋給出了他的定義——小米不僅僅是一家智能手機公司，更是一家移動互聯網公司、一家智能設備公司，是一家大數據和 AI 公司。

崔寶秋認為，在 AI 領域，小米有著硬件、大數據獲取能力以及產品廣深度布局的三大優勢。在未來十年甚至二十年，AI 都將是小米的核心戰略。

與其他同樣發力 AI 的巨頭相比，小米的 AI 化道路有著自己特有的硬件基因和大數據基因。從小米手機到小米生態鏈企業，憑借在品牌、市場、供應鏈管理等方面的優勢，小米構建起了一個龐大的「小米系」IoT 產品池和用戶群。

在這樣的背景下出生的小愛同學，有著別人無法企及的先天優勢——在別人還在為硬件設備接入跑斷腿時，小米豐富的產品線都在等著小愛同學的賦能；龐大的用戶基數持續性地為小愛同學的 AI 模型訓練輸出大數據支持，讓小愛同學得以越來越「聰明」。

作為小米在 AI 布局上的重要一環，小愛同學遠遠不只是一個語音助手，也不僅僅是存在在智能音箱上，小愛同學是一個無處不在的語音交互平臺，它為智能硬件提供了全新的操作方式，提供了內容服務，同時也提供更多新的技能應用。

目前，小愛同學已有內容、知識、工具、控制、幫助、生活服務、娛樂、閑聊、App 等 9 大類服務，整合了語音、顯示屏、觸控屏等多種交互形式。而在未來，小愛同學將會滲透到越來越多的場景中去。

Google Vic Shen丨持續推動 Google Assistant 生態平臺，幫助合作伙伴設計出具備個性化、更有競爭力的產品

嘉賓：Vic Shen / Google 智能語音資深技術總監

主題：Google Assistant 語音智能生態發展概述全球計劃

「這是 Google Assistant 首次接受第三方的邀請來進行平臺介紹。」在這次意義非凡的演講中，Google 智能語音資深技術總監 Vic Shen 給大家分享了 Google Assistant 這幾年來為生態建設做出的努力以及對合作伙伴的支持。

在過去，除了硬件、智能家居控制，Google Assistant 還致力于將資源分享給第三方合作伙伴，讓他們在平臺上打造服務應用以及輸出品牌價值，就像安卓手機上的每一個應用那樣都保留著他們自身的影響力。

為了讓供應商借助 Google Assistant 這個語音入口和開放平臺更好的實現品牌價值、與使用者實現更多的互動，Google 從技術突破、個性化設計、留取平臺價值和入口等方面提供支持。

從 2016 年底至今，包括國內的 ANKER 和出門問問，Google Assistant 已經聯合多家一線及區域性品牌廠商以及更多的 OEM、軟件服務商和第三方服務商，共同建立起整個生態系統。

Vic Shen 表示，2018 年，Google 將繼續推動 Google Assistant 生態平臺，幫助合作伙伴設計出具備個性化、更有競爭力的產品。

貓王曾德鈞 | 創業公司不要學 BAT 燒錢，而應該走差異化路線，貓王要從傳統網紅單品逐步變成一個生態

曾德鈞 / 貓王收音機品牌創始人

演講：AI 時代下音樂體驗進化論

「好看的皮囊太多，有趣的靈魂太少。」

這是貓王創始人曾德鈞在 WARE2018 新硬件峰會的演講上，形容當下千篇一律智能音箱產品的一句話。有靈魂、有故事、有逼格，自創品類并成為品類第一，是貓王對自身的定位。

關于創業公司如何在「百箱大戰」中定位自己，尋得一席之地。貓王創始人曾德鈞表達了自己的觀點：對于創業公司來說，沒有辦法像 BAT 那樣的公司去燒錢補貼。所以，與其與他們比燒錢，不如轉變思路，做一款獨一無二的差異化產品。

在這個時代，「追求不同」比「追求更好」具備更大的價值、更高的效率。現在各大公司們在跑馬圈地、教育市場而已，差異化應用才是創業公司的未來，從「基礎人機交流」到「深度學習主動思考」是一個重要方向。

曾老表示，貓王的未來，要從傳統網紅單品逐步變成一個生態。從產品的角度說，將會注入更多人性化的要素，設計與人的情緒匹配的音箱產品，讓用戶不再為聽到好音樂發愁；同時，還會逐步構建獨特的內容與服務平臺，貓王將從一種生活工具，逐漸成為一個朋友。

圖靈機器人郭家 | AI+IP 是兒童產品的一大趨勢，多模態交互技術讓 IP 產品更具獨特性與吸引力

郭家 / 圖靈機器人聯合創始人

演講：兒童智能產品的 IP 與 AI 交互

自 2010 年至今，圖靈已在全球聚集了近 70 萬名注冊開發者，合作伙伴包括三星、微軟、騰訊、百度、聯想、海爾、HTC、小米等大牌廠商，而在不久前更是全面接入小愛同學，開始發力兒童 AI 語音技能。

圖靈聯合創始人郭家認為，AI+IP 已是國際上兒童產品的一個大趨勢，而要實現 AI+IP 的完美融合，首先應該聚焦把技術融合在構建影響力層面，從而實現吸引更多粉絲購買。通過圖靈 AI+IP 模型，讓 IP 釋放影響力（粉絲瀏覽）和消費力（粉絲轉化），AI 層面則是提供多模態交互技術和智能化服務價值輸出：

IP 屬性，向用戶提供屬性定義工具，例如定義機器人的姓名、年齡、性別、家庭角色等；
IP 音色：應用 Google 開放的 TTS 技術，用 WaveNet 生成更加類似真人的語音模型；
IP 動作：用語義來串聯動作，讓機器人做到說什么話就做什么動作；
IP 表情：用情感計算識別的情感類型和程度，映射機器人的表情。

那么圖靈如何將 AI 能力變現為智能服務呢？主要分為三個方面：

一是在圖靈語料總庫的基礎上，為每個機器人建立一個獨立的記憶系統，讓機器人學習并記憶每個用戶個性化的習慣數據，這樣會就有更深的粘性；二是為優質的合作伙伴定制特有資源的 AI 技能、知識圖譜；三是根據不同 IP 的內容劇本，訓練出每個 IP 獨有的話題。

360 孫浩 | AI 賦能兒童智能手表是一個工程問題，需要面向場景精細化運營

孫浩 / 360 兒童業務產品總監
主題：兒童智能手表的產品之路與 AI 賦能兒童場景的思考

一直以來，360 都在強調「安全」，這一概念從 360 的軟件產品延續到兒童產品上。在「WARE2018 新硬件峰會」上，360 兒童業務產品總監孫浩為我們分享了 360 兒童智能手表的 AI 場景應用，以及未來產品必須要思考的幾個問題。

孫浩認為，與成年人不同，大多數的兒童不會隨身攜帶手機，手表作為他們對外聯系的主要電子產品，需要承擔更多的訴求。為此，從 2014 年開始，360 便在兒童手表中增加了核心的定位、溝通功能。

在兒童產品的 AI 體驗上，孫浩認為，這是一個技術問題，更是工程問題。 AI 體驗的提升，不僅來自數據驅動，更需要針對不同類型的設備采用獨立的方案，面向場景精細化運營。此外，通過以問代答的方式，通過場景化的引導，也可以彌補技術不足。

在語音交互能力方面，孫浩認為，與手機 App 不同，語音沒有一個入口的呈現。在這種交互方式下，產品需要根據時間和場景來做主動推薦。如圍繞著孩子的生活場景，讓孩子可以背唐詩、成語接龍、歷史上的今天、一站到底等等，覆蓋到孩子的長尾需求場景，并潛移默化地去影響孩子。

酷宅科技謝哲丨打造統一的接入平臺，讓智能設備「Works With Everything」

嘉賓：謝哲 / 酷宅科技 & 易微聯創始人、CEO

主題：智能家居，如何與 Alexa 等大生態共舞

從移動互聯網時代到語音智能時代，語音交互未來或超過手機觸控成為人機交互的真正入口，而語音助手+語音服務/操作系統就像手機+iOS/Android 系統，因此亞馬遜、Google、BAT 等國內外巨頭都不愿意放棄這一平臺級的機會，誰有更多的裝機量和更多的用戶，誰就擁有更好的生態。

正如手機配件因為手機的火爆而火爆，作為語音入口的硬件載體，智能音箱的熱銷，使得智能音箱的配件市場持續升溫。由于每個語音入口載體硬件只能選擇搭載一套生態后臺，市場呈現出「神仙打架、產品站隊」的景象。酷宅科技就從這一點出發，推出能同時配套這些不同入口使用的各類智能家居產品方案，讓跨品牌跨品類的產品實現互通互連，用戶可選擇任意的語音生態平臺。

目前，酷宅提供的智能硬件解決方案已經打通了 Alexa、Google Assistant、Siri、天貓精靈等海內外主流語音平臺，并實現了生態間的互通互連。借助酷宅方案和易微聯云平臺，傳統廠商不需要額外的研發投入，能在短時間實現智能硬件的量產。另外，已有不少廠商在酷宅易微聯的支持下，將這些產品銷售到海外。

這些銷往海外的產品同時支持 Alexa、Siri、Google Assistant 三大語音助手的控制，可以單點接入也可以聯合系統一起使用。

酷宅科技創始人謝哲表示，「我們提供的只是統一的接入平臺，我們的目標是像小米產品一樣，不需要全屋一次性裝齊全套智能家居設施，用戶可以根據需要先買兩個插座試一下，體驗還不錯，然后把風扇換了，接著換窗簾……」。

正如他們正在做的事情，酷宅希望「易微聯 Support」這個 Logo 成為用戶購買智能硬件產品的品牌意識。而這一切從連接開始，讓各個硬件方案連接到易微聯的服務器，即讓設備「Works With Everything」。

智能客廳專題論壇丨互聯網、傳統企業都是如何理解 AI 落地客廳電視產品的？

前不久，創維推出集機頂盒、卡拉 OK 機、智能音響三位于一體的創維小派電視智能音響。在這次圓桌討論環節，創維零售事業部副總經理、創維 OTT 產品線負責人陳懿林也為我們解讀了這個產品的思路以及目前家庭客廳娛樂產品的瓶頸。

嘉賓：陳懿林 / 創維零售事業部副總經理，創維 OTT 產品線負責人

為了讓家庭娛樂產品幫助提升家庭環境下的服務體驗，一方面，遠場語音的交互方式能對現有客廳娛樂的交互方式產生變革，另一方面，因為「越做越薄」的趨勢，電視的高品質音質無法得到確保，主打音質的創維小派電視智能音響則從音質出發彌補客廳大屏體驗的缺陷。

陳懿林進一步表示，與以用戶量作為角度去思考 AI 落地方式不同，傳統企業考慮的更多的是，如何將技術應用到客廳環境中并給用戶帶來體驗上的升級。

左三：黃曉軍 / 騰訊視頻產品部助理總經理，騰訊智慧家庭業務負責人

針對語音 AI 在客廳場景落地，騰訊視頻產品部助理總經理、騰訊智慧家庭業務負責人黃曉軍認為，基于東西方不同的生活習慣，大屏的電視機可能還是中國家庭中最主要的終端，而不是智能音箱。雖然電視的主流硬件配置還比不上手機，但樂觀的是，隨著中國家庭的消費升級，語音助手和智能硬件將無處不在。

智能音箱專題論壇丨芯片廠商眼中的智能音箱市場：銷量有望破億，產品需要打通互聯網生態，為用戶提供更深層的體驗

在智能音箱行業，要討論上游芯片供應鏈，就一定繞不開全志科技與聯發科技（MTK）。這兩家企業目前是全球智能音箱市場出貨量最大的兩家芯片供應商，其中搭載全志芯片的有小愛音箱 mini、小度在家、叮咚音箱、騰訊聽聽等，內置聯發科芯片的則有 Echo、Google Home、天貓精靈等。

嘉賓：唐立華 / 全志科技聯合創始人 & 總裁

從「百箱大戰」到「巨頭爭霸」，阿里巴巴、百度、小米等多家互聯網公司都試圖以燒錢補貼的方式占領市場，而背后的芯片廠商又是處于一種怎樣的狀態？全志科技聯合創始人兼總裁唐立華表示，巨頭在燒錢補貼產品，芯片廠商也沒有因此賺的盆滿缽滿，因為同樣需要「燒錢」補貼技術和產品。

關于互聯網公司、芯片廠商及其他企業在音箱市場中所扮演的不同角色該如何定位，唐立華認為，創業公司與 BAT 并非成敵對關系，BAT 等互聯網公司習慣高性價比賺取流量的打法，而創業公司可從滿足差異化、個性化、更高品質需求等角度打造產品。

嘉賓：熊健 / 聯發科技 MTK 智能家居產品線總監

至于音箱產業未來的發展態勢會如何，MTK 智能家居產品線總監熊健認為：智能音箱市場的最終贏家，是具有生態建設和生態運營能力的公司；未來幾年在產品形態上，會有非音箱形態的其他硬件形態出現；從技術角度看，會有 AI Vison 的加入，例如在車聯網方面有很大的商用落地機會。

值得一提的是，兩位嘉賓均認為，在從技術、產品體驗等多個環節進行持續打磨的基礎上，未來幾年智能音箱市場突破千萬不是難事，甚至可能破億。

Anker 高巖 | 故事起源于『HER』，做語音交互耳機比音箱更有未來

嘉賓：高巖 / ANKER 安克創新耳機事業群總經理

演講：眾籌明星 ZOLO Liberty 產品背后的故事

去年 7 月，Anker 在 Kickstarter 上線了一款無線智能耳機 ZOLO Liberty+，獲得 280.4 萬美元的眾籌成績，這是中國品牌眾籌史上成績最好的一款產品。在本次「WARE 2018 新硬件峰會上」，Anker 耳機事業群總經理、ZOLO Liberty+ 耳機產品線負責人高巖首次分享了這款「爆品」的誕生史，并對對智能耳機行業的現狀和發展進行了深度理解。

受到電影『HER』的啟發，Anker 于 2016 年 5 月成立了 ZOLO 團隊，決心打造一款好的無線耳機。智能耳機行業痛點頗多，例如易受 WiFi 信號干擾、使用程序復雜、藍牙連接對音質的影響及芯片本身的不足等等。而 ZOLO 團隊起初便將語音交互作為產品的核心出發點，并以蘋果 AirPods 為對標產品。

在經歷了長達一年的測試打磨后，同時搭載四家語音助手的 ZOLO Liberty+ 問世，并在佩戴舒適、音質及穩定性上獲得了測試用戶的高分認可。隨后在 Anker 團隊強大的渠道、公關能力推動下，這款耳機迅速成為爆品。

高巖認為，無論是從在應用場景的多樣性、高保真音樂、信息私密性及深度交互的便利性上看，耳機都比音箱更有優勢，只是由于種種技術上的限制，使得我們離真正的 HER 耳機還很遠。但隨著 AI、傳感器、芯片等各個環節的進步，未來的智能耳機一定會是一種百花齊放的繁茂景象。

佳禾智能陳亮 | 未來三年智能電聲產品比例會超過 80%

嘉賓：陳亮 / 佳禾智能副總裁

主題：訊飛咕咚、出門問問等多款智能耳機的設計故事

位于東莞的佳禾智能，在聲學硬件領域造詣頗深，是小雅 AI 音箱、小愛音箱 mini、咪咕 Mobius 耳機、出門問問 TicPods Free 等多家智能音箱/耳機等智能硬件研發和生產合作商。作為到場唯一一家 ODM 廠商代表，佳禾智能科技股份有限公司副總裁陳亮，則從產業鏈的角度分享了他對智能耳機行業的看法。

陳亮認為，連接穩定、音質好、佩戴舒適是耳機行業 100% 達成共識的基本需求，在此之上才會談智能化。今天的智能耳機從 AI 的角度看與智能音箱的服務基本一致，但由于耳機的便攜屬性，使得其具備更加多樣化的應用空間。例如可用于運動領域（檢測人體體征參數）、同聲翻譯等音箱無法觸及的場景。

音頻行業從傳統有線電聲（有線耳機、有線音箱），到無線電聲（藍牙、Wifi 產品），再到智能電聲（降噪算法、語音交互），形成了一條有規律的進化路線。從硬件、軟件、服務端和各種技術端來推演，下一步會是能全場景應用、具備個性化內容及服務生態的 AI 便攜設備占主導。

「目前智能電聲產品市場占比可能還不到 10%，但未來三年可能會超過 80%，AI 便攜智能電聲設備也期待不久能面世造福廣大用戶。」陳亮預測到。