上周，深圳灣（微信 ID：shenzhenware）曝光了騰訊聽聽智能音箱的路透照片，并分析了在國(guó)內(nèi)智能音箱浪潮之下，這款產(chǎn)品在面世之后可能存在的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。（點(diǎn)擊查看回放）

今天，騰訊聽聽智能音箱終于正式露面。4 月 17 日下午，騰訊聽聽音箱在北京舉行了一場(chǎng)小型的媒體品鑒會(huì)，深圳灣也第一時(shí)間體驗(yàn)了這款產(chǎn)品。

你有我也有：一張大眾臉的外觀，強(qiáng)調(diào)音質(zhì)很靠譜

在外觀上，聽聽音箱與之前路透情況基本一致，采用圓形柱狀設(shè)計(jì)，有黑白兩色，6 麥環(huán)麥結(jié)構(gòu)，直徑 82mm，高度 226mm，可單手拿起移動(dòng)。

音箱機(jī)頂采取 10° 斜切面設(shè)計(jì)，有音量 +/- 、靜音、功能四個(gè)按鍵，有一圈彩色燈帶。

聽聽音箱采用 SMARTLINK & AP 雙連接方式，同時(shí)支持藍(lán)牙、WiFi 雙模式并存兼語(yǔ)音控制，用戶可以自由切換便攜使用。

聽聽音箱還配置充電式鋰電池，支持多場(chǎng)景切換。據(jù)介紹，騰訊聽聽待機(jī)時(shí)長(zhǎng)可達(dá) 16 小時(shí)，WiFi 模式持續(xù)工作 5 小時(shí)，藍(lán)牙模式持續(xù)工作 6 小時(shí)。

音箱結(jié)構(gòu)上，聽聽音箱采用對(duì)稱式音腔結(jié)構(gòu)，雙全頻揚(yáng)聲器與雙無(wú)源輻射器分別水平對(duì)置，同箱體共同組成了一個(gè)全封閉的音腔。同時(shí)，聽聽音箱采用高品質(zhì)低失真的音頻元件，并專門設(shè)計(jì)了開孔率極高的金屬網(wǎng)罩，使用專業(yè)錄音棚同款聲學(xué)布料，提高聲音還原度，確保音色自然，清晰耐聽。

一點(diǎn)不一樣的是，在喚醒詞方面，騰訊聽聽音箱不再叫「小聽」或「聽聽」這樣的傳統(tǒng)名字，而是以「9420」為喚醒詞，寓意「就是愛你」，主打家庭使用場(chǎng)景。

售價(jià)方面，既然強(qiáng)調(diào)音質(zhì)，聽聽音箱也隨之定位為「千元檔」產(chǎn)品，具體價(jià)格將在 4 月 20 日電商平臺(tái)開售時(shí)揭曉。目前，聽聽音箱已經(jīng)在京東平臺(tái)開放預(yù)售。

我有你沒(méi)有：為家人定制的語(yǔ)音交互、內(nèi)容服務(wù)和微信留言

與其他智能音箱最大區(qū)別在于，聽聽音箱暫不具備家居控制功能，騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群智能創(chuàng)新業(yè)務(wù)部吳丹表示，聽聽的定位是一款「全家人都愛聽的智能音箱」。

騰訊對(duì)于全家人與設(shè)備的關(guān)系的理解是這樣的：隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，現(xiàn)代人的家庭相處模式正在發(fā)生巨大的變化。兒童已經(jīng)習(xí)慣了通過(guò)電子設(shè)備獲取內(nèi)容，而老人們也在努力的融入數(shù)字生活當(dāng)中。

如何讓家庭中每個(gè)成員都享受科技帶來(lái)的便利，讓全家人都能愛聽？這是聽聽音箱首要思考的問(wèn)題。

交互：聽得見、聽得懂

騰訊聽聽音箱的語(yǔ)音系統(tǒng)是為音箱專門開發(fā)的，背靠騰訊 AI Lab 的技術(shù)支持，同時(shí)融合了騰訊云小微和騰訊叮當(dāng)?shù)葍?nèi)外部合作伙伴的先進(jìn)技術(shù)和內(nèi)容服務(wù)。

騰訊聽聽音箱首席產(chǎn)品官王朝勤表示，作為一款語(yǔ)音交互產(chǎn)品，聽得見、聽得懂是最為關(guān)鍵的。為此，騰訊聽聽的基礎(chǔ)體驗(yàn)都經(jīng)過(guò)精心打磨，目的是降低小白用戶的使用門檻。

• 喚醒速度上，據(jù)王朝勤介紹，聽聽音箱的喚醒速度控制在 200ms 以內(nèi)，相當(dāng)于話音剛落便有反應(yīng)，目的是幫助老人和孩子在使用智能音箱這一新品類時(shí)減少不確定性。
  
• 童音喚醒訓(xùn)：由于兒童的發(fā)音區(qū)間與成人有一定區(qū)別，普通成人的語(yǔ)音模型并不一定能夠滿足兒童用戶。為此，聽聽音箱對(duì)兒童聲音進(jìn)行了大量訓(xùn)練，讓兒童喚醒率在 95% 左右。
  
• 老年人優(yōu)化：針對(duì)老年人群體語(yǔ)速較慢、特殊斷句、口音等問(wèn)題，騰訊聽聽也進(jìn)行了特殊優(yōu)化。
  

「對(duì)人機(jī)交互和基礎(chǔ)體驗(yàn)我們是極致追求的，但是對(duì)功能的疊加我們是克制的。」在采訪中，王朝勤表示，騰訊聽聽音箱對(duì)交互的定義是「從語(yǔ)音輸入到內(nèi)容播出完整鏈條」，即是從用戶下達(dá)命令之后，聽聽音箱是否能夠快速的反應(yīng)、正確輸出內(nèi)容。

而對(duì)于多輪對(duì)話、閑聊模式等功能，王朝勤表示，「沒(méi)有把產(chǎn)品定義在這一塊。」

內(nèi)容：找的到、用得好

既然是騰訊的首款智能音箱，聽聽音箱理所當(dāng)然地拿下了大量騰訊內(nèi)外的頭部?jī)?nèi)容，包括 QQ 音樂(lè)、企鵝 FM、喜馬拉雅、騰訊新聞、騰訊體育、閱文、企鵝童話、工程師爸爸等。此外，針對(duì)部分有聲領(lǐng)域市場(chǎng)上沒(méi)有穩(wěn)定資源的內(nèi)容，聽聽音箱也搭建自己的精品內(nèi)容庫(kù)。

目前，騰訊聽聽音箱的內(nèi)容庫(kù)擁有 1700 多萬(wàn)音樂(lè)正版曲庫(kù)，100 萬(wàn)個(gè)兒童故事，1 億小時(shí)的有聲內(nèi)容。

而有了內(nèi)容之后，如何在與用戶無(wú)邊界的對(duì)話中，準(zhǔn)確地向用戶提供內(nèi)容，聽聽做了以下工作：

• QQ 音樂(lè)：支持 QQ 音樂(lè)的歌單和聽聽音箱的歌單互通，并通過(guò)與 QQ 音樂(lè)深度合作拉取到的音樂(lè)標(biāo)簽，自動(dòng)匹配，讓每位家人都能聽到自己最喜歡的音樂(lè)。
  
• 兒童產(chǎn)品：整合了市面上的多家兒童內(nèi)容提供商，并有專門的團(tuán)隊(duì)從里面精挑細(xì)選出高質(zhì)量的內(nèi)容，進(jìn)行二次篩選。
  
• 老年人內(nèi)容：針對(duì)老年人的內(nèi)容使用習(xí)慣進(jìn)行深度調(diào)研，并提供大量單獨(dú)的歌單和有聲內(nèi)容的甄選，以便家里的長(zhǎng)輩使用和查找。
  

微信留言：通過(guò)微信滲透家庭用戶

此前備受矚目的微信社交功能如期出現(xiàn)了，據(jù)介紹，這一功能主要針對(duì)老人和兒童手機(jī)使用頻率低的場(chǎng)景而設(shè)置，通過(guò)建立「家庭成員群」后，微信群成員可以通過(guò)聽聽音箱收發(fā)微信留言。

使用上，用戶和家庭成員需要通過(guò)「騰訊聽聽」微信公眾號(hào)綁定微信，然后組建「家庭成員群」，完成以上兩步之后，用戶可以通過(guò)按住聽聽音箱頂部的「功能」按鈕來(lái)發(fā)送微信消息。

而在收聽方式上，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令或「功能」鍵收聽留言。值得注意的，當(dāng)接收到微信留言時(shí)，如果內(nèi)容是語(yǔ)音，聽聽音箱可以直接將原聲發(fā)送出來(lái)；而如果留言是文字，則可以通過(guò)合成音將文字讀出來(lái)。

最后，王朝勤表示，目前這個(gè)功能還在打磨，后面會(huì)繼續(xù)迭代提升用戶體驗(yàn)。

你有我暫時(shí)沒(méi)有，但未來(lái)會(huì)有各種各樣的可能

乍看起來(lái)，國(guó)內(nèi)其他智能音箱們?nèi)栈鹑巛边M(jìn)行著家居控制、多模態(tài)交互、巨頭補(bǔ)貼，對(duì)于這些情況，聽聽音箱似乎顯得十分不敏感，也并不急于上這些概念。

在「百箱大戰(zhàn)」的市場(chǎng)環(huán)境里，這款看似普通的音箱又靠什么立足？或許騰訊主打的親情社交，會(huì)是一個(gè)極好的切入點(diǎn)。與其他騰訊系的服務(wù)或產(chǎn)品相似之處在于，聽聽音箱也是先通過(guò)熟人（家庭）社交關(guān)系打通用戶與用戶之間的關(guān)聯(lián)，然后通過(guò)關(guān)系鏈形成一道密不透風(fēng)的「城墻」，從而把其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在墻外。

當(dāng)然，作為一款家居產(chǎn)品，音箱本質(zhì)上是一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)，音質(zhì)等也都是用戶對(duì)產(chǎn)品的基本需求。在滿足基本需求之上，騰訊看到的，也是智能音箱這個(gè)增量的市場(chǎng)，以及以智能音箱為中心的智能化給家庭生活帶來(lái)的便利性提升。

現(xiàn)階段，善于產(chǎn)品思維和用戶思維的騰訊，將專注于音箱產(chǎn)品品質(zhì)的打磨，打造出讓用戶「喜歡」的產(chǎn)品。對(duì)于像我們這樣已經(jīng)被騰訊牢牢拴住的用戶，還是和騰訊的智能硬件團(tuán)隊(duì)一樣期待著，聽聽音箱只是一個(gè)開始，「未來(lái)會(huì)有各種各樣的可能」。（主筆、拍攝：大樹@深圳灣）