亞馬遜 Echo 對國內市場的影響，不止有火遍整個智能硬件產品圈的語音智能音箱，還有類似 Alexa 這樣的語音人工智能平臺。除了相關的語音技術商，BAT 等巨頭也都依托自身在用戶、內容等服務方面的優勢，搭建語音智能平臺，發揮其「連接」、「賦能」的作用，推動語音技術在各類軟、硬件產品中進行應用的落地。（滑到文末，查看深圳灣語音智能專題報道）

這一年里，各大廠商也都趁熱陸續刷了一兩輪存在感。而我們發現，騰訊叮當自今年 4 月下旬低調發布以來鮮少露面，直到近兩個月才有其相關應用落地的消息。

在 11 月的騰訊合作伙伴大會上，官方正式宣布騰訊叮當被集成在騰訊車聯「AI in Car」系統中，而廣汽集團于近期發布自主研發的 iSPACE 智聯電動概念車便是該系統的首款實體車。另外還有最近咕咚和萬魔聯合發布的 iBFree 2，該產品是以騰訊叮當語音助手作為 AI 技術支撐落地的首款智能耳機產品。

完整的語音平臺體系、眾多場景化 AI 產品的實戰型解決方案，騰訊叮當 AI 能力首次系統性對外公開展示

12 月 26 日，首屆騰訊叮當開放日在深圳舉行，騰訊叮當的 AI 能力以及眾多場景化 AI 產品的實戰型解決方案首次以較為系統、全面的的面貌對外公開展示。

在開放日現場，騰訊 MIG 智能平臺產品部副總經理陳謙、騰訊叮當產品負責人張林超、騰訊叮當語義科學家曹云波、騰訊叮當平臺研發負責人方學維對騰訊叮當產品的功能、服務、技術做出詳盡介紹。騰訊叮當已具有構架完善的語義平臺體系和強大的語義技術，擁有翻譯、LBS 等成熟功能，并可以提供平臺支持和技術支撐，為各大廠商提供智能語音技術解決方案。

同時，我們還得到了更多騰訊叮當合作伙伴以及相關新品的消息。騰訊叮當已與豆瓣內容、國光旗下的愛浪智能合作，將共同發布一款語音智能耳機，預計 2018 年 Q1 上市。騰訊叮當與 GGMM 合作的數款近場及遠場智能音箱，以及與優必選合作的機器人產品也都在體驗區悉數亮相。

騰訊叮當表示，除了提供高質、完整、開放的人工智能服務，它還能夠幫助音箱、智能穿戴設備、電視、汽車、手機、機器人等各類硬件設備快速獲得高質量 AI 能力。

發揮騰訊在產品設計理念上的傳統優勢，內容和服務的 AI 化對騰訊叮當來說并不是難事

在我們看來，與同行的語音人工智能平臺相比，騰訊叮當在設備落地數量這一直觀的 KPI 上并不占上風。在接受深圳灣采訪時，騰訊智能平臺產品部總經理莫沙表示，雖然從表面上看，語音平臺之間的實力差異主要體現在語音識別準確度等前端技術，但實際上更多的是后端的云、數據積累的比拼。

從 2010 年開始，騰訊就已經為手機端的 QQ 瀏覽器建立了語音搜索這一交互入口，憑借龐大的用戶量和不錯的日活量積累下了不少數據基礎。同時，基于這些數據，也為騰訊叮當建立了知識圖譜、依據用戶畫像提供個性化智能推薦等重要能力。

作為語音 AI 生態的重要支撐，內容、服務生態一定程度上對客戶、用戶在平臺的選擇中起到決定性作用。依托 QQ 音樂、騰訊視頻、騰訊 FM 等海量內容，以及騰訊地圖、QQ 瀏覽器、滴滴等豐富應用，騰訊已經運用旗下最具影響力的即時通訊應用——微信將這些內容和應用連接到一起，并用微信支付構成了閉環的支付場景。

也就是說，在內容和服務的互聯網化、AI 化的這條路上，騰訊叮當完全不需要為基礎擔心。另外，依靠騰訊長期以來在產品設計理念上的優勢，他們對自身 AI 場景能力有著十足的把握和信心。

至今為止，騰訊叮當項目已經進展了兩年時間，團隊在這期間主要任務是對技術鏈條、核心體驗進行打磨，以及與合作伙伴的對接。選擇在這個時間點發聲，主要是平臺拓展的需要。

騰訊叮當的下一步：與合作伙伴聯合打造標桿產品、走向開放化

在技術落地方面，騰訊叮當走的是 B2B2C 的路線，并為合作伙伴提供技術、內容服務接口等全鏈路的打通和支持。

從領域維度劃分，騰訊叮當目前的落地方向包括以下幾類相對特殊或者使用時間長、用戶依賴程度較高的應用和場景：車載；屋內場景的智能家居（音箱、家電等）；可穿戴（耳機、手表）；陪伴類（兒童機器人等）。

經歷了近兩年來「修煉內功」的建設期，騰訊叮當也即將在明年迎來它的發展期，積極開拓更多的合作伙伴，讓技術得到良好的呈現。

為此，騰訊叮當將與品牌合作伙伴共同發力，從技術打磨到產品接入，以及內容、服務場景的優化，力求為用戶提供良好的產品體驗。同時，在硬件方面沒有天然優勢的騰訊也將同時挑起做硬件的大梁。這一切旨在運用騰訊叮當的能力打造出標桿性產品，以此來提升平臺在市場中的影響力。

另外，騰訊叮當也將以發布會、開放日等形式，更近距離的接觸客戶和用戶。在技術成熟的情況下，騰訊叮當也將會走向開放化，幫助更多的有需要的廠商、個人實現產品的智能化升級。

除了技術和產品落地本身，騰訊叮當還要與合作伙伴探討更多技術以外的細節問題

對于各個語音智能平臺未來的走向，莫沙提到，各家的技術實力將會是一種持平的狀態，并且業務模式也不會有太大的差別，只是大家在過程中選擇的道路以及個別競爭力會存在些差異，而利用數據構建「云端大腦」以幫助人類獲取信息實現智能化會是趨勢和最終目標。

在語音 AI 的這條都賽道上，騰訊叮當表示，依舊會秉承著實干的態度，將其中涉及到的技術、內容、場景、體驗等各方面打磨得更好。

除了技術和服務之外，針對某些垂直領域，騰訊叮當將會與合作伙伴共同為其中涉及的外圍問題探討有效的解決方案，包括商業模式、雙方在用戶數據共享方式、用戶隱私保護等。