劃重點: 占領完語音智能市場半壁江山后,Alexa 的下一步是什么?| AWS re: Invent

盤點 Alexa 多項新功能:免費通話全面覆蓋、語音轉賬、報警,它越來越貼近你的生活
這篇可給同行做些參考。
作為全球智能音箱行業的風向標,亞馬遜 Echo 系列產品和 Alexa 語音助手的更新都牽動著每個同行玩家的神經。
而在最近,關于 Alexa 的動態頻頻更新,包括它的勁敵 Google Assistant 也有相應的動作。為此,我們對這些消息進行了一番整理,以便給行業做參考。
Alexa 免費語音通話將覆蓋 iPad、Android 等移動設備
去年,亞馬遜 Alexa 更新了通話這一重要過功能。Echo 用戶和安裝 Alexa 應用的手機可以向美國、加拿大或墨西哥境內的任意一部手機撥打免費電話,無需任何額外的的硬件。
近日 Alexa 的這項功能有了新進展。亞馬遜宣布 Alexa 的語音通話已經覆蓋了 Android 、iOS 的平板電腦(包括亞馬遜旗下的 Fire 平板電腦),同時還支持發送短信功能。

亞馬遜這一舉措旨在讓 Alexa 的服務盡可能覆蓋到除智能音箱以外的更多設備。而一向對 Alexa 窮追不舍的 Google Assistant 也有類似動作。
就在 Alexa 公開消息后不久,Google 官方博客宣布,Google Assistant 登錄 iPad,支持用戶直接通過 iPad 控制智能家居、撥打電話、發送短信、設置提醒等。

不過與 Alexa 不同的是,Google Assistant 單純增加 iPad 這一設備的支持,暫不支持通話功能。
同時,與之前的 iPhone 版本相比,此次 iPad 版最大的區別在于支持多任務分屏——用戶使用其他應用的時候可以同時與 iPad 上的 Google Assistant 進行交流。據悉,此應用在橫屏或者豎屏模式下都可以使用。
Daon 正在為金融機構開發相應的語音支付方案,以后開口就能給你的朋友轉賬了
去年底,亞馬遜曾宣布即將把 Amazon Pay 提供給第三方開發者用以Alexa 技能的開發。這意味著語音支付功能將登陸更多第三方應用,使得應用內購買、處理日常銀行任務等功能在 Alexa 中得以實現。
位于弗吉尼亞州的 Daon 是一家為政府和銀行開發生物識別的公司。據悉,他們正在為金融機構開發相應語音支付方案,讓用戶通過與 Alexa 對話便可向朋友、客戶的賬戶匯款。

在使用該應用的過程中,用戶對 Alexa 發出「向 XX 匯款」的指令后,還需進行一道驗證步驟,用戶可選擇通過面部識別、指紋識別或者 PIN 碼進行身份驗證。Alexa 目前已經能實通過聽取用戶聲音來驗證用戶身份的聲紋識別功能,但并沒有向第三方開放,因此該應用無法支持該項識別功能。
Daon 首席執行官 Tom Grissen 表示,已有幾家大型金融機構有意跟他們簽約,這些機構也將計劃在未來一年或者更長時間內發布相應的 Alexa 技能。也就是說,用戶以后可將銀行卡賬戶綁定在相應的 Alexa 應用內,以啟用匯款轉賬功能。
在 Daon 之前,Ally Bank、Capital One 等銀行也已經開發了相應的 Alexa 應用,幫助直接銀行的存款客戶檢查賬戶余額,追蹤最近的交易和存款,轉賬和存取存款產品利率等。
與英國警方合作,以后 Alexa 還能直接為你報警
近日,亞馬遜宣布,英國蘭開夏郡的警方將與 Alexa 達成合作,推出一項整理數據檔案的功能。據了解,警察只需向 Alexa 提問,該語音助手便可直接將為其提供相應的數據。不僅如此,隨后,雙方還將為 Alexa 添加在線報案功能。也就說,在緊急時刻,用戶可直接口頭呼叫 Alexa 報警,這大大的提高了用戶及時報警成功的概率。
DeepMusic 技能:讓你收聽由 AI 生成的歌曲
Alexa 頁面最近上線了一個名為 DeepMusic 的新技能,可以讓你聽到通過人工智能生成的歌曲。據該技能的官方頁面顯示,DeepMusic 所生成的歌曲完全是人工智能打造的。

據介紹,這項技能使用了大量的音頻樣本和深層循環神經網絡,AI 首先是從獲取樂器單個音符的樣本,然后對樣本進行拼接或者層疊來創作音樂,整個過程完全由算法來操作,并且不需要任何人工的后期制作。
在使用過程中,用戶可通過「Alexa, ask/tell DeepMusic to play a song/play audio/start the music」的指令來聆聽一段由人工智能帶來的音樂。據說這些音樂雖然聽起來與人工創作的沒什么兩樣,但還是會有些「機械音」。
向健康領域發力,Alexa 可通過 WebMD、Cigna 獲得健康知識
近日,亞馬遜美國最大的醫療健康服務網站 WebMD 達成合作,WebMD 將集成人工智能語音助手 Alexa。
集成后,消費者在 WebMD 上查詢健康信息時,不需要再用傳統的點擊鼠標的方式,可以通過語音詢問。截止到目前,這項語音助理服務,可以在任何支持 Alexa 設備上,啟動 WebMD 問答功能,包括 Echo、 Echo Dot 以及 Amazon Fire TV。在亞馬遜 Alexa 之前,WebMD 也已經與 Google Assistant 進行合作。
同時,醫療保健公司 Cigna 也已經發布了同名的 Alexa 技能,該技能提供了超過 150 個常見的保健問題的信息,旨在幫助用戶更方便了解健康知識以制定相應的養生/康復計劃。
除了以上提到的,去年底,亞馬遜還在 AWS re: Invent 大會上表明,接下來還將計劃讓 Alexa 走出家庭場景、進一步拓展至辦公、商業等領域,包括酒店、公司、企業、聯合辦公場所等在內。