這可能是國內(nèi)第一篇關(guān)于語音技能市場的深度解讀。

1/ 語音智能生態(tài)繁榮，缺少不了語音技能市場的繁榮

當(dāng)我們試圖解讀「語音技能市場」的時候，就如同 9 年前解讀的「應(yīng)用程序市場」：蘋果 2008 年發(fā)布了針對 iPhone 的應(yīng)用開發(fā)包，向開發(fā)者開放 App Store；同年，Google 發(fā)布了針對 Android 手機(jī)的應(yīng)用市場 Android Market，后來改名為 Google Play，Google Play 是一個由 Google 為 Android 設(shè)備開發(fā)的在線應(yīng)用程序商店。

如果非要有一個邏輯清晰的定義，我們這樣來描述「語音技能市場」這一概念：

語音技能是配合語音這一新型人機(jī)交互形式而使用的第三方應(yīng)用。與觸控交互條件下，這些軟件應(yīng)用集合在軟件操作系統(tǒng)下的應(yīng)用程序商店，如 Google Play，Apple Store 等。語音技能市場即是在語音交互條件下的第三方應(yīng)用的集合，目前主要有 Alexa Skills Kit，Action on Google 等主流 SDK 開發(fā)平臺下的語音技能應(yīng)用。

下圖是一個對 PC、手機(jī)以及語音交互下的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、語音助手、典型應(yīng)用、應(yīng)用程序市場的一個概述表格（主要包含了 Google、亞馬遜、蘋果等在內(nèi)的大公司）：

2/ 語音技能市場的興起，先從亞馬遜 Echo 智能音箱說起

全球語音技能生態(tài)發(fā)展最成熟的一個市場，當(dāng)屬亞馬遜的 Alexa Skills。

2015 年，搭載 Alexa 語音助手的 Echo 智能音箱上市。在美國這樣一個基本各家各戶都是「big house」的環(huán)境下，憑借智能語音交互的新形式以及出色的遠(yuǎn)場語音識別能力，Echo 獲得了市場不錯的反響，并且創(chuàng)下了亞馬遜自家硬件銷量成績的新高（此前是 Kindle）。

起初的 Alexa 并不被亞馬遜列為重點(diǎn)項目，雖然在 2014 年底才被公布，搭載 Alexa 的 Echo 項目早在 2010 年就開始啟動了。看似亞馬遜的「無心插柳」，背后的付出卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象。Echo 全球的銷量在2017 年 1 月已超過 700 萬臺，預(yù)計今年將突破 1100 萬臺。

正因為 Echo 出人意料的成績，Alexa 在公司內(nèi)部的戰(zhàn)略地位也得到了提高，團(tuán)隊擴(kuò)充到了上千號人，對產(chǎn)品體驗也有著極致要求，例如就為給 Alexa 反應(yīng)時間降低 2 秒這件事情上，就花去了團(tuán)隊先后近兩年的時間。基于大量的用戶基礎(chǔ)和資源實(shí)力，Alexa 的語音識別度也得到大大的提高。

進(jìn)入 2017 年，亞馬遜對 Alexa 的重視程度越發(fā)的高漲，從對接各類智能家居產(chǎn)品（掃地機(jī)、智能門鎖、智能燈泡、智能恒溫器等）再到嵌入車載系統(tǒng)、開放 API 接入第三方硬件（手機(jī)、機(jī)器人、智能手表等）。在今年，亞馬遜更是陸續(xù)推出 Echo Look、Echo Show 等新形式硬件產(chǎn)品。

▲ Echo Show 與 Echo

3/ 從 Alexa 到語音技能開放平臺 Alexa Skills Kit

除了硬件的打造和接入，Alexa 還有一項浩大的工程，那就是建設(shè)語音技能生態(tài)——Alexa Skills Kit（ASK）。Alexa Skills Kit (ASK) 是一個由自服務(wù) API、工具、文件和實(shí)例代碼的集合，可輕松構(gòu)建你自定義的 Alexa Skills，然后發(fā)布。就跟那些為 iPhone SDK 或 Mac 開發(fā)的應(yīng)用程序相類似。但不同于手機(jī)、平板，這些 Alexa Skills 所對應(yīng)的服務(wù)都由語音交互來完成。

2015 年，Alexa Skills Kit 正式開放，起初的 Alexa Skills 僅有播放音樂、設(shè)置鬧鐘、設(shè)置提醒、讀電子書、遙控智能燈等功能。到了 2015 年底，Alexa 的技能達(dá)到了 135 項。

據(jù)說，亞馬遜發(fā)布 Alexa Skills Kit 的最初，開發(fā)者反饋寥寥，未推動技能市場繁榮，亞馬遜更是拿出了 1 億美元的開發(fā)者獎勵計劃，鼓勵開發(fā)者為 Alexa 開發(fā)技能應(yīng)用。

2016 年 6 月，在亞馬遜發(fā)布 ASK 一周年之際，Alexa 技能數(shù)量突破 1000 大關(guān)。到了 2016 年底，這個數(shù)字漲了 5 倍。2017 年第一季度，Alexa 技能量首次打破了四位數(shù)的局面，突破 10000 并成為一個重要的里程碑。

▲ Alexa Skills 發(fā)展情況（2015~2017）

Alexa Skills 的不斷豐富增加了 Echo 智能音箱等硬件的使用范圍，除了日常的指令外，Alexa 目前已接入多家商鋪的服務(wù)，如汽車、星巴克、披薩店等，另外還有各種娛樂游戲。現(xiàn)在，用戶登陸 Alexa 賬號進(jìn)入技能應(yīng)用網(wǎng)頁，就像當(dāng)年逛 Apple Store 和 Google Play 應(yīng)用商店一樣。

▲ Alexa Skills 應(yīng)用商店

總體來說，Alexa 的技能大致分為兩類，一類是輔助、娛樂類功能，另一類則是商業(yè)化應(yīng)用，而這也是開發(fā)者進(jìn)行商業(yè)利潤轉(zhuǎn)化的一個重要戰(zhàn)地。

另外，在鼓勵豐富內(nèi)容生態(tài)的這件事上，亞馬遜也為 Alexa Skills 應(yīng)用商店提供了類似 Amazon Underground 這樣的服務(wù)，為消費(fèi)者提供免費(fèi) app，開發(fā)者則基于用戶使用該應(yīng)用時長來獲得利潤反饋。

一位資深智能硬件從業(yè)者告訴深圳灣，「亞馬遜 Echo 和 Alexa 成功的關(guān)鍵，其實(shí)更在于較早的語音技能生態(tài)的布局。這個階段很像 Android 上線后，從 1 萬個技能發(fā)展到 10 萬個技能的階段。Alexa 正處在快速發(fā)展的階段，在語音識別、麥克風(fēng)陣列、降噪、語義理解，均已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全站語音交互。目前，Alexa 已有 12000 項技能，并主要致力于做開發(fā)者生態(tài)。這是其他玩家現(xiàn)階段無法比擬的，或者需要很長一段時間才能追趕上。」

作為開啟語音技能生態(tài)的先行者，Alexa 已有大量的用戶基礎(chǔ)作為鋪墊，再加上 B 端、D 端（開發(fā)者端）的打通，搶占語音技能應(yīng)用市場的優(yōu)勢已顯而易見。

4/ 在蘋果、微軟等巨頭組團(tuán)圍剿亞馬遜，后勁最猛的要數(shù) Google Assistant 

4.1 最早推語音的蘋果慢了不止半拍

除了 Alexa 之外，蘋果 Siri、微軟 Cortana、Google Assistant 這些由科技巨頭打造的智能語音助理中，Siri 雖最早搭載在硬件上且相對封閉，目前尚未有任何打造語音技能生態(tài)的相關(guān)消息，而蘋果打造的語音智能音箱 HomePod 已在前不久的 WWDC 上亮相。

深圳灣第一時間對 HomePod 做了深度解讀，結(jié)論是蘋果無心競爭亞馬遜。

▲ 蘋果在今年 6 月份的 WWDC 大會上公布搭載 Siri 的語音智能音箱 HomePod

4.2 微軟則搭上了 Alexa 這條順風(fēng)車

微軟方面，則在今年 5 月份 Build 2017 大會中公布了其與哈曼卡頓共同打造內(nèi)嵌 Cortana 語音助手的 Invoke 智能音箱。另外，在去年 12 月份，微軟已將 Cortana 開放給家電、汽車、音箱等相關(guān)的第三方硬件廠商。

與此同時，在語音技能 Cortana Skills 這項工程上，微軟則采取一個比較省事的辦法——提供 Cortana Skills Kit（CSK）套件，讓開發(fā)者能夠?qū)㈤_發(fā)的 Alexa Skills 輕松的移植到 Cortana 上，并且這一技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)完全跨平臺、跨設(shè)備操作。

為鼓勵開發(fā)者，微軟在今年 3 月份向 Alexa Skills 開發(fā)者發(fā)送的郵件聲明中表示：「從 Windows10、Android、iOS 和 Xbox 等平臺中統(tǒng)計，目前 Cortana 的月活躍度達(dá)到了 1.45 億用戶」，旨在讓開發(fā)者樹立起對 Cortana 的信心。

4.3 Google 應(yīng)該是最上心的了

要在這幾個巨頭中找一個跟 Alexa 步伐離得最近，那就數(shù) Google Assistant 了。在 2016 年的 Google I/O 大會上，由 Google Now 衍生而來的 Google Assistant 被搭載在 Google Home 智能音箱首次亮相。

雖相比亞馬遜同類產(chǎn)品 Echo 面世的時間晚了一年半的時間，Google Home 在進(jìn)入消費(fèi)者市場，連接各個智能家居廠商設(shè)備上的動作與 Echo 十分的相似。Google Home 搭載的 Google Assistant 也被安插在安卓手機(jī)、車載等硬件當(dāng)中，且節(jié)奏把握的十分緊湊。

即便如此，Google Home 還是沒能比下 Echo，根據(jù) eMaketer 最近的預(yù)測報告，亞馬遜已經(jīng)占領(lǐng)了美國智能音箱 70.6% 的市場份額，而 Google Home 僅占下了 23.8%。不過比起那些需要瓜分剩余 5.6% 的小廠商們來說，其處在的地位已相當(dāng)可觀了。

作為后來者，Google 追趕的步伐則顯得更為緊迫。在一年后的 Google I/O 2017，Google Assistant 迎來眾多功能更新，包括在顯示端中加入文字、圖像溝通等新形式，新增日程創(chuàng)建和提醒功能，開發(fā) iOS 版本 app 上線蘋果 App Store。

▲ Google Assistant 加入文字、圖像等新型溝通方式

同時，Google 還開放 Google Assistant SDK，供硬件廠商、開發(fā)者將語音助手部署到其旗下的硬件產(chǎn)品中，如家電、機(jī)器人、手表等。這一舉措旨在對標(biāo)亞馬遜的 AVS（Alexa Voice Service）。

在對標(biāo)亞馬遜「Alexa Skills kit」這件事上，Google 則加深了 Actions on Google 的應(yīng)用范圍。對開發(fā)者獎賞更是撥了一大筆預(yù)算：Google 當(dāng)時還在 Google I/O 2017 大會上面向全球開發(fā)者宣布了 Google Assistant 應(yīng)用開發(fā)挑戰(zhàn)賽 (Actions on Google Developer Challenge) ，其中，一等獎可獲得 2018 年 Google I/O 大會門票、Google 總部參觀機(jī)會(包往返旅費(fèi))和 1萬美元獎金；二、三等獎也有 7500 美元和 5000 美元獎金加 Google Home 。

早在 2016 年 10 月，谷歌就宣布了 Actions on Google 計劃，讓開發(fā)者能夠在 Google Assistant 上創(chuàng)建應(yīng)用。不過在那時候，開發(fā)者只能基于 Google Home 進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)。

在今年的 Google I/O 開發(fā)者大會上，Google 宣布，將 Actions on Google 的應(yīng)用延展至 Android 和 iOS 平臺。開發(fā)者可以通過 Actions on Google 開發(fā)自己的人機(jī)對話應(yīng)用，并接入到 Google Assistant 中，并且可以被所有支持 Google Assistant 的設(shè)備使用（ Google Allo、Google Home、Google Pixel 手機(jī)、Android 手機(jī)(6.0 以上)、Android Wear、Android Auto、Android TV 和 iOS，另外，通過 Google Assistant SDK 創(chuàng)客們還可以將 Google Assistant 功能帶到自己的自定義設(shè)備上，如樹莓派、自動售貨機(jī)等。)

與亞馬遜 Alexa Skills 操作方式大不相同的是，用戶在使用 Google Assistant 的 Actions 時，并不需要事先做特別的操作，僅需要發(fā)出「OK，Google，Speak/Talk to（Action 名稱）（to do sth)」這樣的指令即可。

而相比之下，Alexa 在 Skills 調(diào)動的步驟則顯得更復(fù)雜些，用戶需要在手機(jī)應(yīng)用端/網(wǎng)頁端或語音指令來激活這些應(yīng)用。在用戶體驗這一點(diǎn)上，Google Actions 似乎顯得更有勝算。

巨頭之間的語音技能生態(tài)之戰(zhàn)似乎就在亞馬遜和 Google 之間展開，而兩者也各有優(yōu)勢，一個入局時間早且有相當(dāng)?shù)姆e累的，另一個則奮起直追并且有著先前 Google Play 的豐富經(jīng)驗，雖在技能數(shù)上并未占優(yōu)勢，但后勁卻不容小覷。就目前而言，兩者還是難以相較高下。

5/ 國內(nèi)語音技能市場發(fā)展情況：多是投資人支持下的初創(chuàng)企業(yè)在布局，BAT 稍顯平靜

就國內(nèi)情況而言，「語音識別技術(shù)發(fā)展的起步較晚，除了 BAT 之外，大部分語音技術(shù)公司專注于平臺和產(chǎn)品的打造，產(chǎn)品化尚不夠成熟。從實(shí)驗階段的技術(shù)，到工程化、產(chǎn)品化，再到開放給第三方合作伙伴、廣大開發(fā)者，再到培育開發(fā)者和技能市場，Alexa 用了 5 年時間，國內(nèi)即便是百度 Duer OS 也還有不小的差距。」某行內(nèi)人士說道。

而對于小型的語音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司而言，并沒有像大公司那般有豐厚的資源以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力在語音技術(shù)產(chǎn)品化后同時做到將技術(shù)開放給第三方、消費(fèi)大眾，而要像 Alexa 那樣達(dá)到上萬個語音技能應(yīng)用，則意味著更長的時間。

以下是一些布局語音技能應(yīng)用的國內(nèi)語音技術(shù)公司及其情況：

5.1 硬件產(chǎn)品線布局豐富的出門問問

出門問問的創(chuàng)始人李志飛是 x-Googler，創(chuàng)業(yè)后也與 Google 合作緊密：曾獲得 Google Venture 投資，為 Android Wear 提供中文語音搜索服務(wù)等。

從成立到現(xiàn)在，出門問問一直沿著「AI + 硬件」這條道路展開產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，最近的發(fā)布會，出門問問推出了全球首個多場景全覆蓋的及時聯(lián)動能力的「問問」虛擬個人助理。

新品「問問」虛擬助理（VPA）已全線覆蓋在出門問問旗下硬件產(chǎn)品，包括問問手表 Ticwatch 、問問耳機(jī) Ticpods、智能車載產(chǎn)品 Ticmirror、Ticeye 以及在今年 4 月份發(fā)布與 Echo 同品類的智能家居產(chǎn)品問問音箱 Tichome。另外，問問音箱 Tichome 的海外版本也即將搭載 Google Assistant 操作平臺。 

在今年 4 月份的發(fā)布會中，出門問問宣布，其 AI 免費(fèi)開放平臺（ai.chumenwenwen.com）已向硬件廠商、開發(fā)者開放，旨在為更多硬件產(chǎn)品「賦能」。

與 Alexa，Google 等走的路子相似，在給自家硬件、第三方硬件「賦能」之后，出門問問的語音技能商店也即將上線，開發(fā)者將可基于問問虛擬個人助理創(chuàng)建各種新技能：

5.2 DeepBrain

DeepBrain 是義語智能旗下主打產(chǎn)品，成立于 2017 年初的義語智能，致力于打造國內(nèi)第一款機(jī)器人 SaaS 平臺，對標(biāo)亞馬遜 Alexa。

目前，DeepBrain 接入廠商移動端用戶超過 2000w，其他 AI 硬件用戶超過 20w，簽約合作廠商包括華為、聯(lián)想、三星、驊星玩具、君正、炬力電子、樂鑫等超過 100 家。

另外，目前 DeepBrain 的線上語音技能超過 1000 種，正處在快速增長階段，據(jù) DeepBrain 官方預(yù)計，該平臺的技能數(shù)將在年底將超過 3000。與國內(nèi)其他公司相比較而言，DeepBrain 算得上是國內(nèi)語音技能生態(tài)布局的最早且內(nèi)容最豐富的一個平臺。

5.3 Rokid

Rokid 成立于 2014 年，創(chuàng)始人為阿里背景，公司集結(jié)了一波強(qiáng)有力的人工智能技術(shù)相關(guān)的博士、專家。

2015 年下半年，Rokid 正式推出其打造的第一款桌面機(jī)器人產(chǎn)品。

今年 5 月份，時隔兩年，Rokid 推出第二代產(chǎn)品 Rokid.Pebble，具備更親民的價格，目的在于接近消費(fèi)者。

與此同時，在其舉辦的一次線上「知乎 live」活動中，Rokid 公布了其已建立社區(qū)，并在 6 月份向開發(fā)者開放 Rokid 的軟、硬件平臺這一消息。從該公司官網(wǎng)可看到，Rokid 已打開供開發(fā)者創(chuàng)建技能的入口：

其次，Rokid 表示，該開發(fā)項目也將開放給中小企業(yè)，與 Google Home,Echo 的布局策略相似，Rokid 目前已與不少物聯(lián)網(wǎng)和智能家居企業(yè)合作，在 to B 端的市場積極探索。

當(dāng) Rokid 的 AI 平臺可以讓開發(fā)者實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)，從而提供給 C 端用戶更加豐富的語音技能應(yīng)用，Rokid 就能在 to B、to C、to D 三維一體中打造屬于 Rokid 的語音技能生態(tài)。

5.4 海知智能

成立于 2015 年的海知智能是行業(yè)內(nèi)不多的專注于中文語義理解環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)公司。今年 3 月份，海知智能推出了其歷時 3 年打造的 ruyi.ai 平臺，ruyi.ai 是一套自然語言理解和知識圖譜開放技術(shù)平臺，可以為智能硬件、智能機(jī)器人和企業(yè)智能化提供機(jī)器人大腦服務(wù)。

搭載 ruyi.ai 個性化機(jī)器人大腦平臺的有張小盒、墨馨、娃娃親親等為代表的智能機(jī)器人產(chǎn)品，以及在今年 3 月份亮相新華社新聞報道現(xiàn)場的機(jī)器人實(shí)體機(jī)器人見習(xí)記者 i 思（英文全名：Inspire）、過去曾為網(wǎng)紅的賢二機(jī)器僧。

目前，據(jù)相關(guān)人士透露，海知智能已正在布局類似語音技能開發(fā)的開放平臺。

5.5 圖靈機(jī)器人

圖靈機(jī)器人是以語義技術(shù)為核心驅(qū)動力的人工智能公司，致力于「讓機(jī)器理解世界」，產(chǎn)品服務(wù)包括機(jī)器人開放平臺、機(jī)器人 OS 和場景方案。

2015 年 11 月，圖靈機(jī)器人正式發(fā)布一款人工智能級機(jī)器人操作系統(tǒng)—— Turning OS。Turning OS 是一款機(jī)器人專屬操作系統(tǒng)，能夠讓機(jī)器人具備和人類一樣的思維能力、情感能力和學(xué)習(xí)能力，并讓機(jī)器人采用擬人的方式與人類進(jìn)行交流。其與傳統(tǒng)操作系統(tǒng)不同的是，Turning OS 提供多模態(tài)交互方式，運(yùn)行思維強(qiáng)化引擎、情感計算引擎和自學(xué)習(xí)引擎。

在 2016 年 7 月的首屆圖靈機(jī)器人創(chuàng)新大會上，圖靈機(jī)器人 CEO 俞志晨發(fā)布了 Turing OS 的升級版本 Turing OS 1.5，增加了 11 項機(jī)器人視覺能力，在運(yùn)動控制和硬件模塊實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)。

據(jù)悉，Turning OS 已經(jīng)有五十多萬企業(yè)和開發(fā)者用戶。

附：以上各語音技術(shù)公司情況一覽表

5.6 國內(nèi) BAT

國內(nèi)大公司體系內(nèi)，涉及智能語音技術(shù)的主要有 BAT，搜狗等互聯(lián)網(wǎng)高科技公司。而其中最有可能布局語音技能的就是百度、騰訊。

2015 年 9 月，李彥宏在百度世界大會中正式推出其旗下智能語音助手度秘，并宣布讓這個語音助手「無處不在」的愿景。

在 2017 年 1 月 CES 大會期間，百度推出了人工智能操作系統(tǒng) DuerOS，并公布首款搭載該系統(tǒng)、由小魚兒科技打造的「小魚在家」。

目前，DuerOS 已經(jīng)具備 7 大類目 70 多項能力，廣泛支持手機(jī)、電視、音箱、汽車、機(jī)器人等多種硬件設(shè)備，除了能實(shí)現(xiàn)語音控制、聊天功能，該系統(tǒng)還直接提供多種 O2O 服務(wù)等的智能化轉(zhuǎn)變。

騰訊方面，在今年 4 月份推出智能語音助手「騰訊叮當(dāng)」，服務(wù)于騰訊生態(tài)下的軟、硬件體系，包括旗下各大應(yīng)用軟件，以及智能手表、耳機(jī)、電視以及各類形態(tài)的機(jī)器人。

緊接著在 5 月份，騰訊云小微正式上線，這是一套騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)，包括小微硬件開放平臺、小微 Skill 開放平臺和小微服務(wù)機(jī)器人三大平臺。

其中，小微 Skill 開放平臺（https://xiaowei.qcloud.com/index.html）已接入 QQ 音樂、騰訊視頻、物聯(lián)等騰訊自有應(yīng)用，以及天氣、新聞、笑話等服務(wù)內(nèi)容，第三方開發(fā)者也能在平臺的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己內(nèi)容。目前，該平臺正在內(nèi)測中。接下來，騰訊方也會有進(jìn)一步的消息。

就目前而言，包括 BAT 在內(nèi)的大公司或多或少有在醞釀開放語音開發(fā)平臺的事情，部分公司尚未有這方面明確的消息。但畢竟對于這些手上掌握大量資源且聚集大量人才的大平臺公司而言，要做語音技能生態(tài)并不是難事。

6/ 思考：語音技能生態(tài)的喜與憂

盡管不少人認(rèn)為，語音交互將成為下一代革命性的人機(jī)交互形式，語音交互的潛力會不斷被挖掘且成為一種趨勢，但目前這個市場仍還存在一些擔(dān)憂和問題。

據(jù)了解，亞馬遜 Alexa Skills 平臺上雖然有上萬種技能，但存在同類功能的應(yīng)用達(dá)到上百上千個的情況，甚至有部分技能處于「無人問津」的狀態(tài)。在用戶使用率并不高情況下，用戶留存率更是這些應(yīng)用面臨的難題。

▲ Alexa Skills 各個類型應(yīng)用占比圖

Skills 對于語音技能系統(tǒng)來說，就像 Android、iOS 系統(tǒng)里的軟件應(yīng)用一樣，而豐富、實(shí)用/有趣的技能是吸引用戶使用該語音系統(tǒng)的重要因素。

在和幾位智能硬件老司機(jī)的交談中，我們獲得了一個很重要的觀點(diǎn)：語音技能平臺發(fā)展起來的原因并不在平臺本身，而在于有好用的 Skill，而這跟目前的 app 平臺相似。好的 Skill 并不單單只存在某個平臺上。另一方面，平臺的繁榮也依賴于設(shè)備端，就如當(dāng)年的 iPhone 一樣。

其中一家較早布局語音技能開放平臺的公司則表示，他們也曾在開放的路上走過不少彎路，而開放平臺成功的關(guān)鍵也不在于做的是否足夠早，也不在于擁有多少開發(fā)者，而是如何將技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化落地。

總的來說，語音技能生態(tài)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，可能遠(yuǎn)比 Android、iOS 所經(jīng)歷的坎坷多。