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3 月 13 日，程天縱（Terry）老師在盒子支付為大家?guī)砹艘粓銎髽I(yè)管理與企業(yè)文化的演講，場面火爆，活動(dòng)結(jié)束后大家的學(xué)習(xí)熱情在「Terry & Friends」里延續(xù)，一起來看看關(guān)于企業(yè)文化的快問快答吧。

問：我目前在三星研究院工作，想問說我感覺像三星這樣觸及各行各業(yè)的公司，我對它的企業(yè)文化感到很模糊，根本不是到是啥。是因?yàn)樗嫶罅怂孕枰粋€(gè)很高度的企業(yè)文化，還是我看不到呢？這樣觸及各行各業(yè)又有不同業(yè)務(wù)（從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)到銷售）的公司（三星），它是怎么去定義自己的企業(yè)文化的？

圖片來自程天縱老師演講 PPT

答：

CEO 和企業(yè)創(chuàng)始人是圓心中間，決策和管理是總經(jīng)理或總監(jiān)來決定，其主要的中心還是圍繞企業(yè)的價(jià)值和觀念，圓圈的每一級都是在向上一級靠攏，也就是造成每一級的感覺和觀念是不一樣的，但其核心價(jià)值是不變的。

Terry 老師的回答：

三星的使命：為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。沒有提到產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，客戶是人類社會(huì)，沒有提到增值活動(dòng)，沒有具體說明什么貢獻(xiàn)。這個(gè)使命太過簡化，難怪三星包山包海什么都做。

企業(yè)最重要和最稀缺的資源，也是企業(yè)最終競爭力，就是 CEO 的時(shí)間。應(yīng)該聚焦還是發(fā)散，答案很明顯。CEO 代表企業(yè)，相關(guān)的詞還有，核心競爭力，關(guān)鍵致勝因素，核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)型企業(yè)等。

問：

微型（初創(chuàng)）企業(yè)在轉(zhuǎn)型為小中型企業(yè)的時(shí)候，就會(huì)管理就會(huì)開始變得重要。那在這個(gè)時(shí)期的公司應(yīng)該怎么樣去完成這個(gè)轉(zhuǎn)換？是說先模仿相似的成功企業(yè)，然后再根據(jù)自己的情況做調(diào)整呢？還是說從自己的企業(yè)文化出發(fā)，然后根據(jù) MBA 的方法學(xué)（全面質(zhì)量管理之類）去設(shè)計(jì)自己公司的管理呢？

Terry 老師的回答：

當(dāng)企業(yè)發(fā)展組織變大，管理就越來越重要。需要引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來協(xié)助。人才就越發(fā)重要。