3 月 3 日第 25 個全國愛耳日，關于聽力健康的話題又得到了社會關注。而談到聽力健康，助聽和輔聽是繞不過的話題。

來自南加州大學凱克醫學中心發表在《柳葉刀健康長壽》上的研究顯示，與那些應該佩戴助聽器耳不戴助聽器的人相比，經常戴助聽器的人死亡風險降低 24%。

近兩年來，伴隨著幾股新勢力的進入，國產助聽器賽道悄然升溫。

第一股勢力來自消費級耳機大廠，其背后的助推事件是美國食藥監局 FDA 宣布設立全新的非處方 OTC 助聽器類別，它允許輕中度聽障者可以直接從零售商那里買到 OTC 助聽器，無需驗配、處方、醫師指導，就像買一副普通耳機一樣。

Bose 率先推出 Bose SoundControl，成為首個拿下 FDA 的消費級助聽器認證的產品。索尼隨后推出兩款 OTC 助聽器 CRE-C10 和 CRE-E10，Jabra 和 Lively 合作推出 Jabra Enhance Plus。

海外的趨勢也帶動了國內多家耳機公司組建健康聲學部門，開發助聽新業務。

他們的共同點是將原有藍牙耳機技術與助聽算法結合，配合聽力檢測程序使用，產品形態更像耳機，功能更偏重于助聽。

第二股勢力來自騰訊、阿里、小米、科大訊飛等互聯網 AI 大廠，他們紛紛以投資或親自下場的方式進入了助聽領域。

其中備受關注的是科大訊飛發布 TWS 形態的輔聽耳機，以及騰訊天籟實驗室用深度學習算法和軟件應用構建的遠程聽力服務平臺。

受這些公司強大宣傳攻勢的影響，國內多家老牌助聽器廠商如新聲、歐仕達等，也紛紛加大在算法方面的技術投入。

第三股勢力則是多家新興創業公司的加入，時起彼伏的融資披露，吸引著相當一部分聽力賽道的初創企業卷入，其中非常有代表性的一家企業就是玖益醫療。它就如同一匹黑馬，在藍牙助聽器藍海闖出一片新天地，展現出了國產創新品牌生力軍的氣勢。

始終懷揣著打破進口壟斷的格局、提升「國產替代」的品質、打造「用得好、買得起、高貴不貴」的中國原創助聽器的初心，玖益醫療在產品、技術、市場等方面趟出了一條與眾不同的道路。

玖益醫療的帶頭人章調占，曾是耳機品牌萬魔聲學的合伙人之一，也曾在富士康作為蘋果、亞馬遜等品牌產品的設計驗證負責人。富士康的工作期間，章調占曾負責蘋果 iMac、eMac、iPod、iPod HiFi 等產品的設計驗證以及亞馬遜電子書 Kindle 的研發驗證，萬魔期間主導實現華為、小米、OPPO、帝瓦雷首款 TWS 耳機等產品。

如何評價章總？當我們把這個問題拋給玖益的團隊成員和經銷商伙伴時，他們的回答是：

章總精力旺盛，氣場十足，只要入席，他絕對是主角。

章總充滿著革命樂觀主義精神，對事業成功充滿信心，是一位出色的創業公司帶頭人。

章總是行業老司機，深諳行業規則，為人卻本分、厚道、務實，始終心懷公益。

隨后在與章總的交談中，我們也感受到了他強大的氣場，還有那一份對助聽事業的超乎尋常的熱情和使命感。

我們的話題涉及到行業、技術、產品、戰略等方方面面，在 2024 年開春做這樣一個采訪，不僅是對玖益過去兩年發展的一個復盤，更是對助聽乃至聽力健康行業發展的一次深入思考。

談國情：三個堅持

在我國，伴隨著人口結構的加速老齡化，老年人聽力障礙罹患率與人數雙高，罹患聽?障礙的?年?群?數?前已達 1.2 億。然而，中國?年?聽?篩查與測試率低，佩戴助聽器的比例和佩戴率極低，不足 5% 的滲透率低于全球平均 17~18% 的水平、遠低于歐美 30% 的水平。

章調占曾走訪過寧夏、濟南、南京、貴州等地老人社區，參與敬老活動，在與當地老人科普的過程中，對于國內助聽器使用現狀有著深刻的認識。

很多已經患有聽力障礙的老人對于助聽器存在著誤區，比如：不到一定程度不戴；中度聽損不戴；雙側或單側聽損程度不對稱，僅單側戴；電池是耗材，能不戴就不戴；進口的太貴，就算兒女買了也不舍得戴。

還有很多低端助聽器的質量問題，嘯叫聲、蜂鳴聲、嗡嗡雜音不斷，給很多助聽器佩戴者帶來了非常差的體驗，出現「越戴越聾」的問題。

△ 章總化身驗配師，親自為老奶奶測聽和驗配

章調占很早就認識到國內市場的前景，義無反顧地加入到助聽器的事業中。但面對國情，他提出了三個堅持：

其一，堅決反對市場銷售模擬機。

過去一段時間，因為醫療器械在電商平臺銷售的放寬，帶動了一大批不到一千塊的模擬機和入門助聽器產品，多為貼牌工廠供貨，年銷量一度超過 2000 萬副。

這些低端模擬機，其工作原理就是單純地收集和等幅放大聲音，長期佩戴就會出現越戴越聾的情況。

不要再賣模擬機給大眾了，長期佩戴將加劇聽損程度，對助聽器的普及百害無一利。

其次，堅持做驗配。

助聽器需要根據使用者的聽力損失情況有針對性地做增益，沒有驗配環節的助聽器是萬萬不行的。

要做到千人千面，就需要有算法支持，同時對嘯叫、蜂鳴進行處理，兼顧延時和續航的要求。

助聽器驗配環節必不可少，自主驗配和人工驗配相結合，并提供實時遠程驗配服務。

再次，堅持本分地做科技。

必須有來自技術底層的創新，包括聲、機、電、醫、AI、UI 一系列的研發，尤其是聲學和 AI 算法，從通道、降噪、補償、音質、延遲等不同維度，全面提升助聽體驗。

談路線：三芯架構上的真藍牙

去年 4 月，玖益 JIUYEE 品牌正式亮相，首款 JIUYEE Real 真藍牙智能助聽器，獨創三芯系統架構、64 通道 WDRC 助聽算法、32kHz 的超高采樣頻率、以及 5 毫秒超低延遲，各項指標均列行業前列。

> 延伸閱讀：三芯、真藍牙，國產玖益智能助聽器深度體驗

三芯系統架構是玖益的技術壁壘。對此，玖益聯合創始人兼技術負責人張志平博士向我們介紹了其技術選型的思考。

輔聽耳機使用單芯片，成本低，價格便宜，但很難兼顧藍牙和助聽。

主流助聽器多采用的是帶 DSP 的藍牙芯片，在 DSP 上跑助聽算法，問題是功耗大，待機時間短。

更大的問題是，這些助聽器在使用藍牙功能時，實際是在助聽模式和藍牙模式中切換，藍牙傳輸信號并不經過 DSP，導致藍牙模式下不能獲得增益功能。

玖益的做法是使用三芯系統架構，讓三顆芯片各司其職，實時在線，無論聲音來自外部環境還是藍牙信號，都會有助聽增益處理，始終能聽到經過增益優化的聲音。

同時，用專用芯片替代 DSP 跑算法，可以極大地降低功耗，相比通用架構，各項效率指標甚至能高出 3~4 倍，工作時長也能達到 10 小時。

張志平還提到，玖益與國產芯片廠商木芯合作，對芯片底層參數做了重新配置，以確保提供給用戶更好的體驗。

而在智能化體驗方面，得益于三芯系統架構，玖益為助聽器同時增加了 AI 自適應降噪、多級智能防嘯叫、智能佩戴檢測、智能防丟警報等功能，這些只在旗艦級藍牙耳機上才有的功能，也都順利平移到助聽器上，在業界也算是首次。

當被問及下一代產品還會有哪些技術突破時，張志平指出，下一代產品肯定會有跨越式的進步，體積更小、音質更好、功耗進一步降低、產品也會更加好用。

談破圈：助聽器耳機化，服務多元化

伴隨著 OTC 助聽器市場的發展，傳統助聽器品牌正在擁抱消費級耳機市場。

早在 2019 年，GN Resound 就成為全球首個使用低功耗藍牙技術實現助聽器與 Android 手機的流媒體傳輸。

而 Sonova 收購著名耳機品牌森海塞爾的消費電子業務，隨后推出首款 OTC 助聽器，也是一個明顯的信號。

耳機和助聽器之間界限開始變得越來越模糊，對此玖益也有所洞察。

章調占則認為，藍牙將會是助聽器的標配，主流助聽器廠商已經開始這樣做了。而玖益目前采用的是經典藍牙方案，同時也在同步開發低功耗藍牙。

整體趨勢上，助聽器廠商和藍牙耳機廠商都在朝著一個方向靠近，助聽器更像耳機，耳機有輔聽功能。

基于此，玖益去年陸續推出了幾款新型助聽器，桿式、豆式等多個系列的產品陸續上市。

助聽器廠商做耳機要更專業，章調占強調，專業則需要的不僅僅是硬件設計能力，還需要專業服務和運營的能力。

助聽器強驗配、強體驗，聽力服務在其中提供著重要的價值。

線上，玖益為助聽器設計了功能非常全面的智能驗配 APP，它參考國際標準測聽流程，居家 5-8 分鐘即可完成從聽力測試到助聽器驗配的全流程。

線下，為初次購買玖益助聽器的用戶提供上門一對一的人工驗配服務，對老人極其友好。

中國有幾千家助聽器專賣店和驗配中心，但它們多以銷售國外品牌助聽器為主。為了更好的服務用戶，玖益助聽器在深圳開辦了綜合性聽力中心，聽力檢測、遠程驗配、定制耳模、聽力言語訓練為一體，為患者提供多方位服務。

值得一提的是，區別于傳統助聽器，玖益助聽器的銷售渠道呈現出了多元化的特征。除了各級城市的線下代理，還有類似「機器時代」這樣的消費電子渠道，線上銷售也突破了傳統電商，走進了多個平臺的直播間。

而最近，正值愛耳日之際，中國聽力醫學發展基金會及玖益助聽「玖益愛耳公益計劃」聯合深圳各大社區進行免費聽力篩查、聽力健康科普、助聽器免費試戴體驗活動。

△ 玖益線下聽力中心提供定制耳膜服務（上），玖益愛耳日活動（下）

談格局：差距，心中有數；趕超，大勢所趨

眾所周知，五大聽力巨頭——Sonova（峰力、優利康），DEMANT（奧迪康、博瑞峰），GN Resound（瑞聲達、貝爾通），WSA（唯聽、西嘉），Starley（斯達克），擁有幾十甚至上百年歷史，占據了全球助聽器市場 90% 以上的市場份額。

△ 圖源：Statista

談及與巨頭的差距，章調占認為，國產替代雖然是大勢所趨，但一定要杜絕狂妄自大。

無知無畏很可怕。我們是有知也有為，知道問題在哪里，也知道有什么辦法，有什么的對策，只是需要時間，產品不斷迭代驗證的時間。

幸運的是，玖益有國家的政策支持，有深圳的創新土壤滋養，有專業人才聚集到一起。正所謂天時、地利、人和，玖益有未來做標榜的的信心。

灣里小結

縱觀行業，傳統助聽器巨頭盡管構成絕對壟斷，但并沒有很好的滿足輕中度聽損人群的需求。

尤其是在中國這個用戶基數龐大的市場，對于「用得好、買得起、高貴不貴」的中國原創助聽器仍有明確的需求。

如今，這一新興市場開始被重視和開發。而玖益醫療腳踏實地，在技術、產品、服務、市場、科研、公益科普等產業的各個環節精細耕耘，初步實現了最初的理想目標。

可以預見的是，伴隨著整個社會對于聽力健康的關注，以及技術的發展和產業鏈的逐漸成熟，國產助聽器價值鏈也有望重塑，國產替代的品牌價值將會逐步顯現。

玖益醫療則是那個有準備的生力軍。

主筆：周森?/ 深圳灣

訪談、審校：深圳灣的炫姐姐?/ 深圳灣

編輯：陳述?/ 深圳灣