我媽常常抱怨聽不清我們講話，但礙于面子，也不愿意去醫院檢查聽力是否受損。端午節和朋友聚會，發現很多家庭也是這么個情況。

其實，生活中這種現象很普遍。當我們看不清眼前的物體時，我們會有意識的檢查視力，配一副適合的眼鏡。而當耳朵聽不清時，尤其是老年人群體，常常會自我安慰，這是歲月的痕跡，而鮮有去查聽力、選購助聽器的習慣。

即便是有心去做驗配，好的助聽器動輒上萬元的價格，不好的助聽器產品質量堪憂，甚至還能導致越聽越聾，再加上復雜的驗配流程，也讓很多人望而卻步。

直到最近我發現了一款國產助聽器——玖益 JIUYEE Real 真藍牙智能助聽器，不到 5000 元的價格，即可獲得醫療級高端助聽的功能，又能有免費上門的聽力測試和驗配，藍牙的各項參數也都是頂級的。

我迫不及待地將這款耳機推薦給了我媽和我的朋友。巧的是，其中一位朋友朱連興，是一位碼了 20 多年代碼的 IT 老兵，患有聽損多年，一直用手機 App 配合有線耳機助聽。當他聽聞這款助聽耳機后，也想試一試。^[1]

我們就從開箱、佩戴、聽測、驗配以及試聽等環節，為大家分享我們的體驗吧！

開箱

關注「深圳灣」的讀者或許有印象，在今年早些時候我們曾經報道過，玖益醫療是一支由行業老將組建的新團隊，他們用消費電子的產品思維，打造了一款醫療級的「真」藍牙助聽器。

而在此之前，伴隨著雙模藍牙（經典藍牙+低功耗藍牙）方案的推行，一邊是消費級耳機廠商陸續推出了帶有輔聽功能的 TWS 耳機，一邊是助聽器寡頭企業如 Sonova 等通過收購向消費級市場挺進。

收到玖益產品開箱的一刻，我是真的能感受到傳統助聽器和 TWS 耳機兩種風格的融合。

它的外包裝很精致，很像是一款我們日常開箱的消費電子產品，很有儀式感，感覺到設計者用了很多心思。

開箱后發現，其中的組件很多，每一個組件和使用的方式又都有專業的說法。

我開箱的這款是墨玉綠的耳背式數字助聽器，很是沉穩大氣。還有一款脂玉金的，我的朋友朱連興則更喜歡這個配色。

充電倉的體積比我們日常使用的 TWS 耳機要大一圈，亞光面，光滑有質感。

從充電倉內取出一對受話器，撕下保護膜，再將受話器放回充電倉，關蓋，再開蓋。這是標準的一套激活流程。

不同于普通耳機，受話器對于耳帽的尺寸有嚴格的要求。玖益提供了 9 款不同尺寸的耳帽，配合 App 的佩戴檢測程序，依次試戴，選擇合適的耳帽。

依照助聽器的行業慣例，受話器一端有顏色標識，藍色為左耳，紅色為右耳。佩戴時，耳機主體掛在耳廓后，受話器塞入耳道。

與 TWS 耳機相比，它的受話器是入耳的，因此佩戴更加牢固；它的主體部分又是藏在耳廓后的，因此更加隱蔽。

佩戴好后，紅外感應會自動識別開機。然后，掃碼下載 App，進行藍牙配對，然后就可以進入驗配環節了。

需要說明的是，玖益助聽器配套的組件除了硅膠耳帽，還有耵聹擋板替換件、清潔刷，這些都是日常清潔和維護助聽器使用的，具體使用方法，App 中的視頻均有說明。

驗配

聽力損失并不是所有聲音都聽不見、聽不清，不同的人聽到的聲音不一樣，需要專業的聽力測試去判斷自己的聽損程度，然后對助聽器進行調節，才能達到最好的效果。

如何完成聽力測試和驗配呢？

玖益為所有購買助聽器的用戶提供了免費上門人工服務，一對一的進行測聽和驗配。

同時，用戶也可以選擇智能驗配 App 自行居家驗配，整個過程只需 5-8 分鐘，期間有任何問題，都可以聯系客服進行線上遠程驗配。

人工驗配提供的是免費上門服務，這一點對于老人更友好。我在開箱后第一時間就掃碼添加了企業微信。實際上，企業微信的驗配師也是人工服務的，任何時候需要對驗配結果做微調，驗配師都能夠提供遠程服務。

簡單的交談后，很快就有人電話聯絡預約了上門時間。我們約在了一家咖啡廳見面，玖益的專業服務人員詢問了我媽日常的聽力情況后，首先檢查了她的外耳健康情況，然后逐項詢問和填寫了一張調查問卷，了解老人的聽力情況。

△ 玖益工作人員在用戶現場做問卷調查

在交談中，工作人員還會向我們普及聽力健康知識，以及助聽器的使用注意事項。

如，不同于普通耳機，助聽器要特別注意清潔，三天清潔麥克風一次，三個月替換一次耵聹擋板。

之后，工作人員還會幫助我媽佩戴耳機。玖益的工作人員非常耐心，檢驗的工具非常的專業。

△ 玖益工作人員上門為用戶檢測聽力健康狀況

待這些步驟完成后，就可以通過 App 完成一系列的聽力測試。因為咖啡館比較嘈雜，這個環節我們回家自測的。

環境檢測，左右耳分別測，每只大概需要幾分鐘，主要測試耳朵對于不同頻率（Hz）下聲音的響度（DBHL）的獲取情況。

還有不舒適闕測試，也就是讓你感覺到不舒適的最大響度。

最后獲取聽力報告，完成驗配。但實際上，之后在使用過程中還可以根據自身的舒適度，隨時通過 App 做微調。

我的朋友朱連興則是完全居家完成的聽測，他對玖益這個驗配環節特別滿意，因為他過去用過的手機軟件和另一款輔聽設備，都沒能做到如此細致。

他還告訴我，這個環節特別的重要，如果沒有驗配，或者驗配后耳機沒有調節好，那么很有可能還是聽不清某些聲音，或是所有聲音都被放大。長時間佩戴，耳朵會疼痛，最終聽力二次受損。

聽音

盡管我媽聽測的結果是正常，但我們還是試戴了這款助聽器，初體驗是周圍的聲量都增加了，平日里的那些講話聲、走路聲、開門聲，都更加空明清脆。

但對于像朱連興這樣的聽損用戶而言，他的收獲卻是驚喜的，因為他聽到了平日聽不到的聲音。

今天我（佩戴玖益助聽器）出門聽到鳥叫了，還有腳步聲、水流的嘩啦聲。

朱連興在電話的另一頭向我分享著他的興奮。為了對比，他還發來了和家人圍桌交談的視頻，沒有佩戴助聽器的他甚至聽不到女兒喊他夾菜的聲音。

我現在打電話的機房里，周圍都是機器的噪音，好刺耳，而我以前從來沒感覺到這些聲音是噪音。

我有點擔心，因為大多數助聽器在放大人們想聽的聲音的同時，也放大了背景噪音。但他的反饋卻不是這樣的，他還是能清晰的聽到不遠處電視的聲音。

我以前看電視是不開聲音的，家里不讓不讓放聲音，因為開小了我聽不見，開大了家人嫌吵，所以看電視我只能看字幕。而現在我可以戴著耳機看《中國好聲音》看《浪姐》了！

那接聽電話呢？外部聲音和藍牙信號的聲音在切換中會不會產生不適？朱連興的反饋是：

我聽你電話里的聲音也是正常的。

通常情況下，助聽器會將用戶聽不到的小聲進行放大，將用戶覺得刺耳的大聲進行壓縮，聲音的真實范圍經過 WDRC 算法壓縮，映射到一個更小的范圍內。

但以往市場主流助聽器的藍牙功能，在助聽模式和藍牙模式的切換過程中，藍牙傳輸的聲音并沒有經過助聽增益處理，導致兩種模式下的響度不一致。

玖益給出了獨特的解決方案，在 64 通道的 WDRC 助聽算法之外，通過獨創的三芯架構（一顆數字助聽芯片、一顆藍牙芯片、一顆人工智能芯片），在兼顧了助聽和藍牙的同時，還能讓外部環境音和藍牙信號等能通過負責助聽的 DSP 得到增益優化，最終呈現的聲音就更清晰、更自然、更健康。

我想這就是朱連興反饋的兩種聲音（外部聲音和藍牙信號的聲音）都是正常的奧秘所在吧。

這一點我也通過官方得到了證實。客服還告訴我，聽損用戶比普通耳機用戶更容易遭遇嘯叫，尤其是增益過大或在刮風等噪音環境中。得益于玖益的三芯架構設計，有效的去除了部分嘯叫，同時還降低了藍牙傳輸中的延遲。

助聽、藍牙、智能，玖益將它們裝進了一款設備里。那戴久了著會覺得耳朵累或是堵嗎？續航能支撐多久呢？

朱連興的回答是，佩戴很舒適，也很穩，比如從下午兩點到晚上十點，一直佩戴一直不需要充電，也不需要像傳統助聽器一樣換電池。

他也向我反饋了一些希望廠商改進的點，比如藍牙音質可以調的再溫和一些，藍牙連接的抗干擾方面也可以再做一些優化。但他緊接著說，整體使用是非常順暢的，一整天佩戴沒有問題。

灣里小結

自己的開箱體驗加上朋友的意見反饋，讓我對這款產品有了方方面面的深入了解。

藍牙 5.3、樓氏動鐵、64 通道 WDRC、192 小時續航、IPX5 級防水、5 毫秒超低延時，等等，這些參數上的硬指標，這里就不再贅述了。

我更想強調的是這款耳機在驗配服務上所提供的優質體驗，以及藍牙和助聽打通后、所提供的助聽增益的聽音體驗，這些是很多其他助聽耳機欠缺的。

特別的，相比國外大品牌，玖益在性價比上的優勢無疑是值得稱道的。

以下兩張圖表分別展現了玖益助聽器與國外大牌基礎款、與國外大牌高端機型的各項指標對比，還是很能說明問題的。

△ 公眾號「深圳灣」回復「玖益對比」可獲得大圖

也正是如此，在今年的 618 活動中，玖益助聽器獲得類目交易榜、新品交易榜銷售額第一的成績。^[2]

玖益助聽器主打公益和中國原創，用「買得起、用的好、高貴不貴」的產品打動人心，打破助聽器市場寡頭壟斷的現狀。

而我在這一段時間的體驗過程中，也能深刻感受到玖益的本分、厚道、務實。期待這個品牌能走的更遠！

[1]. 本文提及的朱連興是滴滴打車第一版開發者，20 年 IT 老兵，目前從事人工智能相關工作。
朱連興左耳重度、右耳輕度聽損，曾使用過瑞士峰力（太貴）和國產帶有助聽功能的 TWS 耳機（效果差，佩戴容易脫落），在使用玖益助聽器之前，使用助聽軟件 Petralex 搭配有線耳機作為日常社交活動的助聽輔助。
對于助聽器的期待：AI 時代，希望出現好用不貴的產品，玖益助聽器符合預期。
感謝朱連興參與評測，鑒于一些未預料的客觀原因，這一部分的場景配圖非朱連興本人。在「深圳灣」微信公眾號小窗回復「朱連興」獲得其本人照片和聽力測試報告。

[2]. 本次 618 京東玖益排名是品牌官方旗艦店排名，非京東自營排名。目前玖益已經上線了京東自營官方旗艦店。

主筆：周森 / 深圳灣

編輯：陳述 / 深圳灣