本周，在美國(guó)「賭城」拉斯維加斯舉行的 CES 2020（國(guó)際消費(fèi)電子展）已經(jīng)落下帷幕。

在經(jīng)過(guò)兩三年的市場(chǎng)鋪墊后，今年的 CES 2020 期間，亞馬遜、Google 也不必費(fèi)盡心思推廣和宣傳，電視、汽車(chē)、音箱、手機(jī)、可穿戴、大大小小的硬件基本都已經(jīng)標(biāo)配語(yǔ)音助手，語(yǔ)音「無(wú)處不在」已深入人心。

盡管 CES 已被戲稱(chēng)為大型電子產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，但 Google 一如既往精心準(zhǔn)備的「游樂(lè)場(chǎng)」還是能給參展人員增添不少額外的樂(lè)趣，成為 CES 會(huì)場(chǎng)為數(shù)不多的創(chuàng)新元素。逛累了 CES 主場(chǎng)的人也都還是愿意挪步到戶外 Google Assistant 搭建的場(chǎng)子，來(lái)看個(gè)究竟。

去年 CES，Google Assistant 花重金搭建的體驗(yàn)小屋和過(guò)山車(chē)賺足了眼球。今年，Google 則變換了花樣——修建了一個(gè)戶外滑梯和波波池，童真味濃厚。

在 CES 2020 開(kāi)展的第一天，Google 官方首次披露了 Google Assistant 的用戶數(shù)據(jù)：月活躍用戶超過(guò) 5 億，用戶已遍布全球 30 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。去年這個(gè)時(shí)候，Google 曾宣布搭載 Google Assistant 的設(shè)備量達(dá)到了 10 億臺(tái)。

去年同期，亞馬遜 Alexa 宣布其設(shè)備搭載量是 1 億臺(tái)。在今年，亞馬遜 Alexa 表示，他們用了一年時(shí)間（2019 年）就將這個(gè)數(shù)字翻了一番，要知道，去年的「1 億」臺(tái)設(shè)備總共花了 4 年時(shí)間。

雖然搭載設(shè)備量并不能說(shuō)明誰(shuí)是天下第一，但不得不承認(rèn)的是，對(duì)比 Alexa，Google Assistant 的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)在于大量搭載 Android 原生系統(tǒng)的手機(jī)設(shè)備，并且在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積攢了大量用戶。

或許這也是造成亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant CES 參展風(fēng)格大相徑庭的重要原因。前者更多的面向 B 端客戶，而后者宣傳重點(diǎn)更傾向于 C 端用戶和開(kāi)發(fā)者，激發(fā)產(chǎn)品的使用活躍度，因此設(shè)置了互動(dòng)裝置和體驗(yàn)流程。

跨場(chǎng)景、跨設(shè)備的無(wú)縫體驗(yàn)

去年「Google Assistant Journey」設(shè)置了一條「為 91 歲奶奶慶祝生日」的故事線。今年是新的故事線「Change of Plans」:

女主人公邀請(qǐng)朋友來(lái)家里做客，但計(jì)劃趕不上變化，在 Google Assistant 的幫助下，女主人解決了問(wèn)題，度過(guò)了手忙腳亂的一天。

在排了兩個(gè)鐘的隊(duì)伍后，工作人員指引我們走進(jìn)體驗(yàn)間，我們跟隨著了解女主人公一起經(jīng)歷了這個(gè)故事：

女主人公決定制作一道名為「Burrata di Bufala Risotto Burrito」的菜肴（其實(shí)就是一種墨西哥卷），而后她又希望邀請(qǐng)朋友來(lái)家里一同品嘗，計(jì)劃由此變得復(fù)雜。

于是，女主人動(dòng)身出門(mén)打算買(mǎi)原材料：開(kāi)車(chē)用語(yǔ)音 Google Assistant 導(dǎo)航到了超市。

面對(duì)眼花繚亂的超市貨架，打開(kāi) Pixel 手機(jī)語(yǔ)音搜索菜肴食譜。

回到家后，主人公在 Nest Hub 的菜譜功能下準(zhǔn)備好食材，語(yǔ)音操控啟動(dòng)烤箱等。

也就在意大利燴飯墨西哥卷餅都準(zhǔn)備好后，被邀請(qǐng)的一位朋友 Jen 按了家里的 Nest Hello，女主人公則通過(guò)智能音箱接通了可視門(mén)鈴，并順帶向好朋友展示了剛出爐的菜肴。于是，大家度過(guò)了美好的聚餐時(shí)間……

體驗(yàn)過(guò)程中，我們依次從家的場(chǎng)景，走進(jìn)車(chē)的場(chǎng)景，再回到家門(mén)口，進(jìn)入廚房和餐廳，最后燈光和音樂(lè)又將我們帶進(jìn)女主人的 Party 場(chǎng)景。

這段「旅程」也意在向用戶展示 Google Assistant 在跨場(chǎng)景（家庭、車(chē)載、移動(dòng)）、跨設(shè)備（音箱、手機(jī)）的應(yīng)用，以及智能家居控制帶來(lái)的便利。

語(yǔ)音助手新功能詳解

同樣的，Google Assistant 最新功能體驗(yàn)也是 CES 常備環(huán)節(jié)。在公布用戶數(shù)據(jù)的同時(shí)，Google 也宣布推出便簽、快速撥號(hào)、預(yù)約執(zhí)行以及隱私、文章朗讀等功能。

這些新增功能在 CES 所展示的 Pixel 手機(jī)、Nest Hub 智能音箱等智能設(shè)備上，也得到了全面的展現(xiàn)。這里，我們也一并為大家匯總和解讀：

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保護(hù)隱私 @ Nest Hub

要說(shuō) 2019 海外智能音箱市場(chǎng)的熱點(diǎn)，還是「隱私」問(wèn)題。今年早些時(shí)候，Google 為智能音箱增加了口頭刪除聊天內(nèi)容的功能。

本次 CES 上，Google 展示了兩條隱私相關(guān)的語(yǔ)音指令：

• 「Hey Google, that wasn’t for you」（那不是對(duì)你說(shuō)的），相應(yīng)的，刪除因誤觸記錄下來(lái)的聊天；

• 「Hey Google, are you saving my audio data」（你剛才在聽(tīng)我說(shuō)話嗎？），相應(yīng)的，打開(kāi)隱私設(shè)置選項(xiàng)。

便簽 @ Nest Hub

在家中，Google 希望搭載 Google Assistant 的 Nest Hub Max 等智能音箱成為家庭溝通的橋梁。

Google 為智能音箱開(kāi)發(fā)了「便簽」的技能，相當(dāng)于讓 Nest Hub Max 的顯示器充當(dāng)「家庭留言板」。

對(duì)音箱說(shuō)「Hey Google，留個(gè)便簽」之后，音箱便會(huì)把用戶的語(yǔ)音留言?xún)?nèi)容記錄下來(lái)，以便簽的界面形式始終「掛」在音箱主頁(yè)上，方便家人或客人看到。

這個(gè)「便簽」可以秒殺其他帶屏的智能音箱的靜屏推送（天氣、鬧鐘、今日消息推薦），是一個(gè)相當(dāng)棒的技能范例。

快速撥號(hào) @ Nest Hub

智能音箱有了視頻通話功能后，Google 又開(kāi)發(fā)了「快速撥號(hào)」的功能，這與手機(jī)上的快速撥號(hào)其實(shí)是一個(gè)道理。

登錄賬號(hào)后，「Hey Google，分享我的聯(lián)系人」后，你就可以選擇 5-10 個(gè)重要聯(lián)系人顯示到 Nest Hub Max 的主頁(yè)上，你和你的家人都可以通過(guò)語(yǔ)音或觸控快速撥打電話。

預(yù)約執(zhí)行 @ Nest Hub

Google 還針對(duì)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)了「預(yù)約執(zhí)行」（Scheduled Actions）的實(shí)用技能，可以讓智能音箱在指定時(shí)間開(kāi)啟/關(guān)閉智能家居設(shè)備。

比如，你可以預(yù)約「早上 6 點(diǎn)啟動(dòng)咖啡機(jī)」，這樣每天早上還可以在被窩多睡一會(huì)，等咖啡好了再起床。類(lèi)似的，預(yù)約「晚上 10 點(diǎn)開(kāi)空調(diào)/空氣凈化器」等都可以通過(guò)直接語(yǔ)音設(shè)定「預(yù)約執(zhí)行」來(lái)實(shí)現(xiàn)。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，該功能目前僅支持聯(lián)動(dòng) 20 多種設(shè)備，除了剛提到的咖啡機(jī)、空調(diào)、凈化器，還包括掃地機(jī)、智能燈等。預(yù)計(jì)下半年，該功能會(huì)增加對(duì)更多設(shè)備的支持，比如洗衣機(jī)、床頭燈、車(chē)庫(kù)智能門(mén)鎖等。

頁(yè)面朗讀 @ Nest Hub & Pixel

Google Assistant「頁(yè)面朗讀」功能，能夠以更自然的語(yǔ)調(diào)朗讀屏幕上的文章或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

通過(guò)「Hey Google，read it/ this page」的語(yǔ)音指令，就能觸發(fā)語(yǔ)音助手朗讀文字，甚至還可以翻譯成其他語(yǔ)言（支持 42 種語(yǔ)言）。

我們還特別盤(pán)問(wèn)了工作人員，該功能基于 TTS 和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自然的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。目前該功能還沒(méi)有正式上線。

實(shí)時(shí)翻譯 @ Nest Hub & Pixel

去年 CES 上，Nest Hub 實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)翻譯的功能，該功能被命名為「Interpreter Mode」（翻譯員模式），雖然不能做到同傳，但對(duì)一些特定商用場(chǎng)景，比如酒店、機(jī)場(chǎng)前臺(tái)，方便跨境旅客與當(dāng)?shù)胤?wù)人員之間交流。

截至 2019 年年底，Google Assistant 實(shí)時(shí)翻譯功能所支持的語(yǔ)言由起初的 27 種增加到了 44 種，一次可以翻譯 15 秒鐘的語(yǔ)音。

據(jù) Google 介紹，本次 CES，Google Assistant 宣布與美國(guó)航空公司、部分酒店達(dá)成合作。這周開(kāi)始，一些從美國(guó)洛杉磯機(jī)場(chǎng)返航的旅客或許能在該航司的貴賓休息室看到專(zhuān)用于提供翻譯服務(wù)的 Nest Hub 音箱。另外，Google Assistant 還與慈善組織 Mercy Corps 合作，將設(shè)備以及這項(xiàng)翻譯技術(shù)應(yīng)用在敘利亞難民填寫(xiě)資料過(guò)程中的交流中。

息屏顯示 @ Android TV

在大屏電視場(chǎng)景，Google Assistant 展示了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互和息屏喚醒的能力。其中，息屏喚醒是近期推出的新功能，讓電視在息屏狀態(tài)下能像智能音箱一樣被隨時(shí)喚醒，并且保持低功耗運(yùn)行。

息屏喚醒的方案還有一套全新設(shè)計(jì)的 UI，也有上述針對(duì)隱私的語(yǔ)音指令等。

目前，與 Google 首批合作的 Android TV 廠商包括國(guó)內(nèi)的海信和 TCL 這兩家電視廠商，同在 CES 上發(fā)布新電視的創(chuàng)維 Skyworth，并未出現(xiàn)在合作伙伴列表里。

離線語(yǔ)音 @ Android Auto

歷次的 Android Auto 體驗(yàn)都有新戲份。展館內(nèi)放置的寶馬（具體型號(hào)忘記了）和 Volvo XC40 均搭載 Android Auto 最新版，其中 Volvo XC40 與 Android Auto 的集成更深入。

工作人員為我們演示了語(yǔ)音控制汽車(chē)內(nèi)溫度，相對(duì)語(yǔ)音查天氣、點(diǎn)歌切歌等實(shí)用操作，控制車(chē)內(nèi)空調(diào)，則代表了更深一層的系統(tǒng)集成。并且，這些語(yǔ)音控制指令均為離線完成，只有導(dǎo)航或點(diǎn)歌等需要調(diào)用云端內(nèi)容和服務(wù)的應(yīng)用，才會(huì)需要聯(lián)網(wǎng)。

當(dāng)電話撥入時(shí)，可以直接語(yǔ)音接聽(tīng)或者回?fù)茈娫挘部梢哉Z(yǔ)音回復(fù)短信。當(dāng)我們問(wèn)及「Hey Google」在什么情況下喚醒車(chē)機(jī)助手，而不是隨身攜帶的手機(jī)語(yǔ)音助手，工作人員不能給我們答復(fù)。

除此之外，工作人員還介紹了「雙顯示」的功能，即 Google Maps 導(dǎo)航界面可以同時(shí)在中控顯示屏和方向盤(pán)前的屏幕顯示，進(jìn)一步彰顯了 Android Auto 已滲透進(jìn)了前裝。

智能識(shí)物 @ Google 相冊(cè)

為物體拍照就能識(shí)別物體的相關(guān)信息，這并不是一個(gè)新功能。很多手機(jī)廠商甚至集成到了相機(jī)里。

現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)計(jì)了該功能的提醒，任何手機(jī)（包括 iPhone）下載 Google 相冊(cè)后，拍照實(shí)時(shí)上傳到云端相冊(cè)，實(shí)時(shí)或許相關(guān)百科、或電商信息。

三年來(lái)，Google 不僅把「Hey Google」的廣告帶進(jìn)了拉斯維加斯的街道上，還把 Google Assistant 帶進(jìn)了大大小小的家電設(shè)備、車(chē)載、移動(dòng)設(shè)備里，更是把 Google 始終保持創(chuàng)新和快樂(lè)的基因，傳遞給了 CES 的每一位參會(huì)者。

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圖片拍攝：陳壹零 / 深圳灣

主筆：大林 、陳壹零 / 深圳灣

編輯：Bigger / 深圳灣