上周雙 12 當(dāng)天，百度發(fā)布了小度家族的新成員、百度智能生活事業(yè)群組 2019 年的收官之作——小度在家智能屏 X8。這款重新設(shè)計(jì)和命名的新品，代表了百度打造語音交互硬件產(chǎn)品的態(tài)度：

X 代表著全新的品類，8 代表著百度希望突破智能音箱的邊界，尋找更多的可能性。

新品各項(xiàng)參數(shù)和性能均優(yōu)于前代：

? 配備 8 英寸超大智能屏，1280x800 分辨率，105° 屏幕傾角；

? 擁有包括 4 麥克風(fēng)陣列支持的遠(yuǎn)場(chǎng)語音交互，支持人臉識(shí)別、手勢(shì)控制、眼神喚醒等多模態(tài)黑科技；

? 通過 AI 模型演進(jìn)和自學(xué)習(xí) AI 系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而更好的理解和滿足用戶的需求；

? 通過童臉識(shí)別即可快速進(jìn)入兒童模式，進(jìn)而直達(dá)豐富的兒童教育娛樂內(nèi)容。

關(guān)于產(chǎn)品在硬件、系統(tǒng)、交互、技術(shù)、內(nèi)容和服務(wù)等方面的使用體驗(yàn)，我們?cè)谌蘸蟮漠a(chǎn)品評(píng)測(cè)中，再做詳細(xì)介紹。

回顧這一年，整個(gè)智能音箱行業(yè)都經(jīng)歷了快速的發(fā)展，百度在 2019 年歲末為我們帶來的新品，其價(jià)值體現(xiàn)在哪里？對(duì)于智能音箱這個(gè)賽道，以及智能音箱的延伸賽道，百度又有哪些新的認(rèn)識(shí)呢？我們?cè)噲D從景鯤的演講和采訪中，獲得詳細(xì)的解讀。

三年了，百度在做什么？

從 2017 年 1 月份在 CES 上發(fā)布小度助手（DuerOS）到今天，大概在 3 年的時(shí)間里，百度陸續(xù)發(fā)布了 5 代小度助手，并打造了小度自家的無屏音箱、有屏音箱等旗艦產(chǎn)品，以及與合作伙伴一起打造了多款對(duì)話式人工智能產(chǎn)品。

目前來看，我們的硬件與友商的硬件一樣，但是未來一兩年的發(fā)展，你會(huì)看到越來越多的不一樣。我們?cè)诮鉀Q不一樣的問題，我們?cè)谒伎疾灰粯拥膯栴}。
我們希望以軟件為核心、以操作系統(tǒng)為核心，賦能不同的硬件設(shè)備，讓人工智能通過這些硬件載體為老百姓創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值，這是我們的初衷。

智能音箱的體驗(yàn)重點(diǎn)從來就不在硬件參數(shù)上，通過以往歷代的產(chǎn)品、以及深圳灣對(duì)各家公司的智能音箱旗艦產(chǎn)品的體驗(yàn)，不難得出，智能音箱真正的實(shí)力較量，在于與軟件和系統(tǒng)等密切相關(guān)的交互體驗(yàn)。唯獨(dú)在這些細(xì)節(jié)的運(yùn)營(yíng)上有所突破，方可獲得用戶的信任。

百度做的不是賣硬件的生意，還體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上。

調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，2019 年第一季度到第三季度，小度智能硬件的出貨量是行業(yè)領(lǐng)先的，但百度更在意的是月交互指標(biāo)。搭載小度助手的智能設(shè)備月交互次數(shù)從 2 億增長(zhǎng)到 36 億，在不到兩年的時(shí)間里翻了 18 倍。

交互指標(biāo)代表著產(chǎn)品背后的運(yùn)營(yíng)，這是小度助手作為平臺(tái)的價(jià)值體現(xiàn)。

小度創(chuàng)造了哪些新價(jià)值？

縱觀 2019 智能音箱市場(chǎng)前三季度的表現(xiàn)，全球前五名、國(guó)內(nèi)前三名，他們的市場(chǎng)份額是膠著的。競(jìng)爭(zhēng)的背后透露著百度、阿里、華為、小米這些大公司在智能音箱賽道上所投入的資本，他們推動(dòng)用戶獲取和使用新的硬件，他們希望獲得超越硬件之外的價(jià)值，而這些價(jià)值，則是由智能音箱本身所承載的服務(wù)所創(chuàng)造的。

首先是用戶價(jià)值，它是產(chǎn)品為用戶提供的便捷性。每一次人機(jī)交互變革都會(huì)帶來新的操作系統(tǒng)，新的系統(tǒng)產(chǎn)生新的交互方式，使用戶使用設(shè)備的門檻降低。從最早的 Windows 鼠標(biāo)和鍵盤，到后來 iOS/Android 觸屏，再到小度助手的語音對(duì)話交互，人與設(shè)備的溝通方式更加自然，這就是新價(jià)值的體現(xiàn)。

其次是產(chǎn)業(yè)價(jià)值，通過產(chǎn)業(yè)資本加速、激發(fā) AI 應(yīng)用落地時(shí)，而為產(chǎn)業(yè)帶來的價(jià)值，進(jìn)而加速用戶新價(jià)值的滲透。從可執(zhí)行文件 EXE，到應(yīng)用程序 APP，再到語音技能 Skill，每一次新的計(jì)算平臺(tái)的出現(xiàn)，都為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。隨之而來的，開發(fā)者生態(tài)規(guī)模越來越大，新型的內(nèi)容和服務(wù)越來越多。

而智能音箱正是用戶新價(jià)值與產(chǎn)業(yè)新價(jià)值的完美結(jié)合。它已經(jīng)逐步成為中國(guó)家庭的必需品，它將改變社會(huì)交互的方式，改變整個(gè)行業(yè)的格局。

小度還會(huì)持續(xù)補(bǔ)貼嗎？

當(dāng) 2018 年 3 月李彥宏宣布，百度首款帶屏智能音箱小度在家的售價(jià) 699 元、補(bǔ)貼價(jià) 599 元時(shí)，不得不說，人們?yōu)閮r(jià)格、性價(jià)比所打動(dòng)。19 個(gè)月之后，小度在家智能屏 X8 發(fā)布，軟件硬件都更加優(yōu)秀，售價(jià)仍為 599 元。為此，景鯤的解讀是：

智能音箱的價(jià)格已經(jīng)不是負(fù)擔(dān)，人們認(rèn)可的更是產(chǎn)品本身。一旦產(chǎn)品的價(jià)值被認(rèn)可，價(jià)格也就不是決定因素。全新的小度在家智能屏 X8 售價(jià) 599 元，人們認(rèn)可的是小度這款產(chǎn)品所輸出的價(jià)值。
此外，我們并不是沒有補(bǔ)貼，我們的補(bǔ)貼在內(nèi)容里。599 元送 3 個(gè)月的愛奇藝會(huì)員，還有更豐富的音頻、視頻、教育內(nèi)容等資源的補(bǔ)貼都是隱含的，小度平臺(tái)可以延展的服務(wù)很多。

那么，以后會(huì)漲價(jià)嗎？

不會(huì)。我們不是做硬件的，所以不會(huì)靠提高毛利賺錢。我們是做軟件的，我們靠規(guī)模化運(yùn)營(yíng)擴(kuò)大盈利空間。

小度在家從「帶屏智能音箱」變?yōu)椤钢悄芷痢梗匦露x了什么？

本次發(fā)布會(huì)隨小度在家 X8 一起發(fā)布的，還有百度所定義的「智能屏」這個(gè)全新品類。

電視、手機(jī)、電腦、平板等傳統(tǒng)意義上的屏幕，它們交互單一、智能理解缺失、內(nèi)容服務(wù)也無法滿足更多需求。「智能屏」則從 AI 智能交互、AI 智能理解、內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)三個(gè)維度，為用戶提供更多價(jià)值，突破更多邊界。

小度在家智能屏 X8 是 AI 智能交互的集大成者。

在遠(yuǎn)場(chǎng)語音交互方面，它顛覆了傳統(tǒng)的語音識(shí)別算法，基于 CNN 的語音增強(qiáng)和聲學(xué)建模一體化的端到端識(shí)別，相對(duì)錯(cuò)誤率降低超過 30%。

創(chuàng)新性的采用了「童臉」識(shí)別，幫助用戶快速進(jìn)入兒童模式。

而手勢(shì)識(shí)別操控音視頻內(nèi)容的播放與暫停、眼神喚醒解鎖等更多交互黑科技的加持，讓 X8 成為智能屏交互能力的標(biāo)桿。

X8 還體現(xiàn)了百度 AI 智能理解硬核實(shí)力：基于強(qiáng)大的算力和知識(shí)圖譜的支撐，行業(yè)首次使用了 AI 模型演進(jìn)、檢索和推薦模型演進(jìn)、以及自學(xué)習(xí)的 AI 系統(tǒng)。

在中科院《智能音箱智能技術(shù)解析及其成熟度測(cè)評(píng)》中，小度在聽清、聽懂、滿足三項(xiàng)對(duì)話系統(tǒng)智能度的指標(biāo)上，都取得了第一名。

小度在家不再是智能音箱，它突破了哪些新邊界？

電視等傳統(tǒng)屏基本上是單一的內(nèi)容生態(tài)，電視雖然有很多的功能，但是人們對(duì)電視的邊界預(yù)期比較固定，盡管電視做了很多功能，但其實(shí)用戶 80%~90% 以上的需求還是看視頻節(jié)目，對(duì)于新的能力的期待并不多。

小度在家智能屏 X8 構(gòu)建了一個(gè)豐富的內(nèi)容服務(wù)新生態(tài)：它擁有無限家庭娛樂系統(tǒng)，視頻能力、電視直播能力、音樂能力、教育能力、家庭互動(dòng)游戲、兒童能力，集成了迄今為止內(nèi)容最全的音視頻內(nèi)容。

X8 還集成了智能通訊與安防能力，可以實(shí)現(xiàn)音視頻通話、遠(yuǎn)程監(jiān)控、語音留言、家庭固話、看護(hù)助手、智能抓拍等。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小度在家智能屏 X8 展示了超大智能屏?xí)晨鞜o限影音體驗(yàn)、即喊即得沉浸式聚合內(nèi)容、以及顛覆式瀑布流布局。此外，小度在家智能屏 X8 還涵蓋了日常應(yīng)用、益智娛樂、教育學(xué)習(xí)等方面豐富的技能。

百度希望將「智能屏」打造成一個(gè)沒有邊界的萬能智能助手，它有手機(jī)上的一切服務(wù)，并增加了手機(jī)之外的生態(tài)服務(wù)。

同時(shí)，百度提出的「智能屏」與智能電視廠商打出的「智慧屏」也不同。

我們都是希望屏幕更加智能，但我們實(shí)現(xiàn)的路徑不一樣。小度是先有 AI 智能，后有屏；而「智慧屏」則是先有屏，后有智能。先有屏幕的產(chǎn)品，用戶對(duì)屏幕有固化的認(rèn)識(shí)，使用邊界也會(huì)很容易被局限在屏上。

在大平臺(tái)的推動(dòng)下，語音交互已經(jīng)成為新設(shè)備的標(biāo)配，語音交互的滲透率也在逐步增長(zhǎng)。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，2019 年中國(guó)智能音箱出貨量是 5200萬，而 2019 年中國(guó)智能電視的出貨量是 4600 萬~5000 萬，智能音箱的單年出貨量已經(jīng)超過了智能電視。

智能音箱未來的機(jī)會(huì)在哪里？

景鯤給出的答案是：未來三年智能音箱市場(chǎng)增量將主要來自有屏音箱。

小度在家就是有屏智能音箱的定義者，我們發(fā)布的第一款小度設(shè)備就是有屏智能音箱。這背后是我們對(duì)這個(gè)賽道的判斷，我們?cè)趦?nèi)部產(chǎn)品迭代和產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，我們認(rèn)為這樣的產(chǎn)品能帶給每個(gè)家庭用戶更多的價(jià)值，它是一個(gè)新物種，能立得住，能留的住。

也正如景鯤所定義的：小度在家已不再是音箱，小度在家是智能屏，是千萬家庭都在用的萬能智能助手。而作為這一品類的定義者，百度已經(jīng)成為了這一新賽道的領(lǐng)跑者。

我們的硬件與友商的硬件一樣，但是未來一兩年的發(fā)展，你會(huì)看到越來越多的不一樣。

景鯤這句開篇提到的話，耐人尋味。

國(guó)內(nèi)智能音箱歷經(jīng)三年發(fā)展，從百「箱」大戰(zhàn)到前三名角逐，我們看到了太多幾乎一模一樣的產(chǎn)品，甚至是說明書和發(fā)布會(huì) PPT 文案。并不善于做硬件的百度，一直在尋找著獨(dú)特的定位和優(yōu)勢(shì)。

細(xì)想，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在智能音箱的武林中，小度像極了虛竹。AI 是小度修煉的強(qiáng)大內(nèi)力，在打造智能音箱的過程中，雖習(xí)得了做硬件產(chǎn)品的一招一式，但最終致勝，靠的還是內(nèi)功。

主筆：陳壹零 / 深圳灣