1 月 17 日，騰訊的新總部深圳濱海大廈里第一次舉辦產品發布會，數字家圓和騰訊云小微在這里聯合發布了共同打造的人工智能視頻音箱，親見 M10。

自從去年 6 月份在騰訊云+未來峰會上正式發布之后，騰訊云小微已經在汽車、機器人、機頂盒等多個領域有合作新品落地，但這次由小微和數字家圓共同組建研發團隊，耗時 7 個月封閉開發的 M10 可以說是目前最能體現騰訊云小微整體能力的音箱產品。

M10 是一款配備屏幕的智能音箱產品，由數字家圓設計制造，搭載騰訊云小微智能感知和交互平臺。M10 正面是一塊 10 英寸高清顯示屏，屏幕下方是兩個中高音喇叭，整個背面則是一個完整的全頻音箱，構成一個 2.1 聲道 3 單元揚聲系統，同時 M10 腔體構造高度符合聲學平衡結構，增加了配重設計，有效減少震動帶來的音質損耗。

M10 采用的是雙麥混合拾音陣列，能夠實現 5 米 360 度拾音，可覆蓋常見的家庭住宅范圍。

「『親見』這個品牌名合起來就是繁體漢字『親』。」數字家圓創始人兼 CEO 唐波說，「我們公司的名字是『數字家圓』，圓形的圓，寓意就是把家圓起來，讓現代社會中的家庭成員更加親近。」繼承此前的產品定位，M10 也是面向家庭場景。

「家庭場景下許多互聯網內容和服務是家庭成員共享的，但一直沒產品可以真正滿足這種家庭共享需求——無論是手機還是 iPad 其實都是設計給個人近場使用，但要實現全家共享需要遠場的交互方式。」唐波認為，如今遠場語音相關技術的成熟終于讓這樣的產品應運而生。

雖然目前，包括亞馬遜 Echo Show 在內，市面上已經有數款帶屏音響產品，但騰訊語音云總經理毛華告訴深圳灣（微信 ID:shenzhenware），早在 Echo Show 發布之前，騰訊云小微和數字家圓就已經看好這種「支持語音交互，帶屏幕，同時具備感知能力的產品形態」。

「目前智能音箱普遍存在的問題是存在感不強，能力不夠。」而這很大程度上是由硬件形態決定的，唐波表示，通過增加攝像頭和屏幕，可以讓音箱設備擁有圖像感知能力和更強的交互能力，讓騰訊云小微的 AI 能力有更多落地應用空間。

發布會后，深圳灣同唐波和毛華進一步交流了這塊 10 寸屏幕背后的思考和邏輯。

智能語音產品的命脈在交互效率，語音與屏幕形成良好互補

「桌上有手機，有 iPad，還有一臺 M10，憑什么讓用戶選擇你的產品？——除非你能提供比其他終端更高的交互效率。」唐波說，基于人工智能的語音交互能使交互效率大幅提升，而在家庭場景下，遠場語音+近場觸屏相搭配，可以進一步減少用戶在調用服務時可能遭遇的挫敗感。

毛華補充說，語音在「找到內容」這件事上效率非常高，比如查詢天氣，使用觸屏來實現，需要點亮屏幕打開天氣 App 然后輸入查詢相應城市，而語音只要一句「深圳明天天氣怎么樣」就能直達所需要的內容；但在「呈現內容」時，屏幕的直觀性又有著語音無法替代的優勢，語音播報三天天氣可能要花上十幾秒，而屏幕一屏就可承載大量的內容，用戶掃一眼就能迅速獲取到信息。

正因為不同場景下語音和屏幕顯示在交互效率上各有優劣，語音要真正實現交互效率的最大化，語音和屏幕的結合是不可或缺的。

七分內容服務，三分語音服務：內容的繁榮才是打動用戶的根本

目前階段，語音智能產品必需的遠場拾音、自然語言理解等核心的發展速度其實并不是單一產品公司能夠左右的，產品的體驗也一定程度上受制于這些技術的整體發展水平，那么在現階段，語音智能產品靠什么吸引用戶、留住用戶？

唐波和毛華的答案是高度繁榮的內容生態。

唐波表示，「智能音箱產品的體驗是個綜合的體驗，而不單單識別精度等單項指標的比拼，我們講七分內容服務，三分語音服務，用戶使用音箱并不會跟它聊天聊個沒完，而是要使用上面的服務和內容。我們把視頻通話等最核心的語音交互需要解決好，同時拓展更豐富的內容生態來帶給用戶更好的綜合體驗。」

發布會上，毛華介紹騰訊云小微時的大部分時間，也都花在了講解小微擁有的豐富內容上面。

依托騰訊在社交和內容上的積累，騰訊云小微擁有龐大的內容資源，作為音箱，QQ 音樂是目前國內最大數字音樂版權方，支持騰訊云小微的無縫接入；而 M10 上搭載的大屏，也讓騰訊視頻大量版權內容有了新的出口。

此外，騰訊云小微 Skill 生態下自有的企鵝 FM、騰訊視頻、QQ 通訊、地圖、百科、物聯等近百種能力，足以支持 M10 應對講故事、學課程、觀影聽歌、與親友視頻等多種家庭互動場景。同時，面向內容服務開發者的小微 Skill 開放平臺，內容服務長線繁榮。

唐波特別提到，M10 還接入了平安好醫生，足不出戶就可以享受 7*24 的家庭醫生健康服務。這些都是 M10 專門針對家庭場景不斷擴展的內容和服務體系，是用戶活躍度和用戶粘性的基礎。

除了搭載 10 寸屏的親見 M10 之外，數字家圓還發布了 7 寸屏幕的 M7 和 4 寸屏幕的 M4，以滿足臥室床頭、兒童學習等場景下的用戶需求。三款產品都將于近期上市，M10 售價 2399，體驗價 2018，另外兩款暫未公布。唐波表示，語音智能產品需要持續的深度的打磨，新品上市初期親見會繼續收集用戶反饋進行進一步的產品優化，一步步面向市場鋪貨。（作者：陳凱文@深圳灣）

題圖來源：數字家圓