近幾年來，隨著人工智能、神經(jīng)卷積網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)突破性的進(jìn)展，語音識(shí)別、語義理解等相關(guān)的語音技術(shù)也取得了長足的進(jìn)步，并且，繼以屏幕為基礎(chǔ)的多點(diǎn)觸控之后，語音交互有望成為下個(gè)革命性的人機(jī)交互方式。除了「聽見」，「聽懂」是機(jī)器理解人說話意圖并正確執(zhí)行任務(wù)的重要保證。

海知智能（ruyi.ai）是一家專注于 AI 語義理解的初創(chuàng)公司，基于自然語言處理和知識(shí)圖譜技術(shù)的深度結(jié)合，打造并推出了 ruyi.ai 第三方機(jī)器人技能插件開放平臺(tái)，幫助開發(fā)者、客戶實(shí)現(xiàn)語義理解的綜合解決方案并快速落地。

ruyi.ai 第三方機(jī)器人技能插件開放平臺(tái)包括技能插件工具、智能分析員、知識(shí)圖譜生產(chǎn)線。

推出 ruyi.ai 技能插件工具，與同行深度合作互補(bǔ)短板

目前，ruyi.ai 技能插件商店 Skill Store 已預(yù)置 50 余項(xiàng)常用技能插件，涵蓋音樂、新聞、 天氣、有聲讀物、知識(shí)百科、音頻游戲等內(nèi)容和服務(wù)。開發(fā)者可以基于自身的需求，快速實(shí)現(xiàn)技能插件開發(fā)、以及第三方平臺(tái)對(duì)接和產(chǎn)品的落地。

此前，海知智能為小米電視、小米 AI 音箱等提供了多項(xiàng)語義理解技術(shù)服務(wù)支持，包括飲食百科、星座、古詩詞、健身、音頻游戲等 17 個(gè)技能插件（Skill）功能和服務(wù)。

除了實(shí)現(xiàn)技能在智能設(shè)備上的應(yīng)用之外，ruyi.ai 也已與市場上的部分主流語音交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。作為首批合作伙伴，ruyi.ai 已與小米水滴平臺(tái)、思必馳 DUI、度秘 DuerOS 對(duì)話人工智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了深度對(duì)接。從理論上來講，海知是目前覆蓋語音交互平臺(tái)最多的一家。

對(duì)于「多平臺(tái)共處」這種戰(zhàn)略，海知智能創(chuàng)始人謝殿俠表示，語音人工智能所涉及的語言知識(shí)體系十分龐大，也是語音技術(shù)廠商面臨的重大挑戰(zhàn)之一，目前尚未有一家擁有「通吃」的能力，在這樣的情況下，合作有助于彌補(bǔ)各廠商的不足。并且，這個(gè)狀態(tài)將會(huì)長時(shí)間持續(xù)下去。

面向企業(yè)級(jí)的智能分析員，集合內(nèi)外部行業(yè)信息、輔助決策

與 ruyi.ai 技能插件主要針對(duì) to C 產(chǎn)品的屬性不同，智能分析員主要面向 B 端市場，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)測、判斷、發(fā)現(xiàn)正向線索，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警等功能。

通過結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的文本采集，智能分析員能夠進(jìn)一步對(duì)這些數(shù)據(jù)讀取并構(gòu)建相應(yīng)的知識(shí)圖譜。這樣一來，企業(yè)只需輸入特定信息、數(shù)據(jù)，系統(tǒng)便可輸出全面且有價(jià)值的回饋。

謝殿俠比喻道，可將智能分析員這套系統(tǒng)理解為傳統(tǒng)企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)，匯集了企業(yè)相關(guān)的核心信息，其中，商業(yè)智能同樣起到輔助決策的作用。與傳統(tǒng)企業(yè)智能化不同的是，智能分析員的數(shù)據(jù)不僅局限于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫，還包含了外部相關(guān)信息，包括結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，以及新聞、政府政策、中標(biāo)通知等非結(jié)構(gòu)化信息。另外，相比傳統(tǒng) ERP 十萬、百萬級(jí)別的數(shù)據(jù)量，智能分析員的數(shù)據(jù)處理量將會(huì)達(dá)到億級(jí)。

目前，海知智能正在專注做醫(yī)藥行業(yè)方面的智能分析員，預(yù)計(jì)距離成型還要半年左右的時(shí)間。至于率先從醫(yī)藥領(lǐng)域開始切入的原因，謝殿俠表示，一方面是醫(yī)藥行業(yè)市場需求量大，另一方面，醫(yī)藥是一個(gè)知識(shí)高度密集型的行業(yè)，并具有較強(qiáng)的延展性。完整知識(shí)圖譜則相當(dāng)于醫(yī)藥行業(yè)的「大腦」，并能夠?qū)θ魏涡畔⑴c知識(shí)圖譜進(jìn)行對(duì)應(yīng)的匹配。

「人機(jī)結(jié)合」的知識(shí)圖譜生產(chǎn)線

海知智能的第三款產(chǎn)品——知識(shí)圖譜生產(chǎn)線，采用人工與機(jī)器半自動(dòng)化的方式形成覆蓋面較全、質(zhì)量相對(duì)可靠且更新及時(shí)的知識(shí)圖譜。這樣一來，智能分析員的可操作性變得更強(qiáng)。

對(duì)此，面向特定用戶、特定場景、特定領(lǐng)域，海知智能將會(huì)構(gòu)建專業(yè)的知識(shí)圖譜。另外，海知智能也正在構(gòu)建基礎(chǔ)的知識(shí)圖譜，比如點(diǎn)餐等涵蓋事物、地點(diǎn)、人物、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)域。

 離「人人會(huì)做機(jī)器人」的目標(biāo)更進(jìn)一步了

基于上述三款產(chǎn)品，海知智能的業(yè)務(wù)主要集中在這三大產(chǎn)品線 ：第一類，面向智能家居，為各類智能硬件提供平臺(tái)支持；第二類是智能客服，主要面向大型企業(yè)，提供貫穿從售前到售后的業(yè)務(wù)服務(wù)；第三類則是企業(yè)智能化，立足行業(yè)，讓分析員這個(gè)崗位的工作內(nèi)容向自動(dòng)化轉(zhuǎn)變。

長期以來，海知智能將語義理解技術(shù)作為公司的重點(diǎn)任務(wù)，并深入打造細(xì)分領(lǐng)域的開發(fā)工具。通過與海知智能合作，企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)技能與硬件的對(duì)接以及產(chǎn)品、服務(wù)的落地。

在這個(gè)過程中，海知智能相當(dāng)于一個(gè)樞紐，將上下游資源整合起來，為多場景的交互賦能。

從一開始，海知智能便將「人人會(huì)做機(jī)器人」作為使命。如今，通過 ruyi.ai 開放平臺(tái)，從設(shè)計(jì)到訓(xùn)練模型、到最終接入產(chǎn)品，個(gè)人開發(fā)者和企業(yè)可實(shí)現(xiàn)三步做一個(gè)機(jī)器人。

接下來，海知智能還將長期開放學(xué)習(xí)訓(xùn)練模型，讓系統(tǒng)對(duì)開發(fā)者的知識(shí)領(lǐng)域有更深入的了解，以更快的速度搭建屬于個(gè)人的機(jī)器人產(chǎn)品。