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2017-07-13

三年前 VINCI 盯上了語音智能的移動化,而你們卻只關心耳機上的屏幕……

大家的注意力都放在了這塊看起來功能雞肋又羞恥感爆表的屏幕上

2015 年,朱大衛和他的 VINCI 智能頭機首次在大眾視野里亮相,這臺頂著一塊彩色屏幕、幾乎違背了人們對耳機的所有基本認知的頭戴產品被業界和消費者吐槽得很慘。

盡管朱大衛一直試圖強調,VINCI 的頭機是跟耳機不在同一維度的全新品類,但在面世之初,像是語音控制、AI 情景匹配之類的賣點并沒有引起人們的興趣,大家的注意力都放在了這塊看起來功能雞肋又羞恥感爆表的屏幕上,突破常理的大膽設計成了 VINCI 的「原罪」。

VINCI 的初代產品

到了今年 2 月底,當 VINCI 在北京發布 1.5 代產品的時候,質疑的聲音卻幾乎消失了。也許是獵奇吐槽的新鮮勁已經過去,也許是 VINCI 在海外的成績和數千萬的 A 輪融資證明了自己,但當我們再次跟朱大衛聊起這個話題時,他只是簡單地總結說,「只是因為人們終于開始理解 VINCI 究竟想做怎樣一個東西了。」

屏幕是交互上的妥協?產品設計、用戶體驗和技術限制上的博弈

「2014 年的時候,我們要描述在做的東西,只能說是『解決移動場景下聽音樂需求的軟硬一體機』?!惯@樣一款產品的基本功能,是能夠在完全脫離手機的情況下,提供足夠智能的、完整的音樂體驗。

「在設計交互時,我們認為一步直達服務是最重要的,它戴在頭上眼睛看不到,所以優先選擇語音交互。」

既然知道「戴在頭上眼睛看不到」,那屏幕又是怎么來的?拋開「耳機上放塊屏幕羞恥還是前衛」的時尚玄學不談,在功能上,耳機和它側面的屏幕顯然是不可能同時使用的,朱大衛解釋說,屏幕其實更多是對語音交互的補充。

「三年前我們就判斷,從用戶的角度來看,無論是語音交互還是人工智能,在很長一段時間內都是不成熟的階段,在交互上還需要 GUI(圖形界面)來緩和一下,技術不太成熟的時候不能純靠技術來解決,必須通過產品設計和體驗設計來平衡?!?/p>

換句話說,語音仍是移動場景下最合適的交互方式,現在的語音技術也能夠解決大概 80% 的日常交互需求,但在語音交互受限時仍需要一套彌補方案,在考慮了諸多交互設計之后,VINCI 最終還是選擇了觸摸屏。

如何向人們描述一個新品類是最頭疼的問題

朱大衛解釋屏幕背后邏輯的關鍵,其實是 VINCI 對語音交互的重視,以及以語音為基礎的移動智能應用的執著,但這個方向努力,恰恰是兩年前難以向市場傳達的。

去年開始,亞馬遜的 Alexa 讓人們看到了這個方向所蘊含的巨大潛力,「我們可以拿亞馬遜的 Echo 來解釋了,比如『簡單說就是個戴在頭上的 Echo』?!沟氐?2015 年,在一塊屏幕統治一切的思維下,Siri 還只是 iPhone 上用來調戲的雞肋功能,試圖用「軟硬一體」、「人工智能匹配狀態」等字眼來定位自己的 VINCI 看上去就更令人難以理解了。

移動語音智能的獨角獸,還是普通耳機公司?

「如果作為耳機來看,我們只是把耳機升級了一下,產品是管道,在這上面用什么服務用戶,才是有價值的部分。」

在內容服務上,VINCI 自主打造了沉浸式放松場景下的音樂體驗,同時在更多的應用場景下,VINCI 也與其他在各個領域耕耘的人工智能團隊保持著密切合作。

下班地鐵上通過音樂放松身心,是朱大衛描述的一個典型場景

「人工智能服務在初期是很難跨領域的,但在每個領域都有著專注這個領域的人?!筕INCI 在自己專注語義理解和泛娛樂應用的基礎上,通過廣泛的合作為自己的頭機產品賦予更多的技能。

最新的 1.5 代產品上,用戶可以說出「小 Me 小 Me」喚醒語音助手,調取音樂播放控制、詢問天氣、播報新聞、查詢周邊信息、搜索百科、錄音、定時提醒和翻譯等具體功能?!复髟陬^上的 Echo」已經是十分恰當的類比,而 VINCI 具有的移動化優勢,卻是現在瞄準智能家居的 Echo 所不具備的。VINCI 智能頭機已經慢慢展現出「脫離手機提供智能音樂體驗」功能之外的野心。

今年二月發布的 VINCI 1.5 代智能頭機

讓朱大衛早一步看到語音智能大潮的,是對技術水平和用戶體驗的準確認知,而現在這樣一款「移動語音智能產品」想要繼續往前走,也同樣要在用戶體驗上繼續下功夫。

一方面,現有的語音交互技術到底能不能承擔 80% 的交互需求還要打個問號,另一方面,雖然作為行業標桿的 Alexa 平臺上已經積累了超過 15000 項語音技能,但真正能充分利用語音交互的優點,在這一界面下發揮作用的實用功能還太少太少,放到移動場景下就更少的可憐。

朱大衛說,「VUI(語音交互界面)語音交互和以手機屏幕為代表的 GUI 之間不是替代關系,VUI 是另外一種東西,這上面的許多服務是還未被發掘的、只能存在在 VUI 上的?!?/p>

而在語音智能這個方向上,VINCI 押寶的就是朱大衛口中的 VUI 服務生態,語音+AI+移動的管道上能夠多少服務和內容跑起來,能在多短的時間內起來,對 VINCI 來說,可能就是成為行業獨角獸和落回普通耳機品牌的區別。

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