在國(guó)內(nèi)語(yǔ)音智能市場(chǎng)上，騰訊叮當(dāng)?shù)膭?dòng)作似乎永遠(yuǎn)都比同行慢半拍。

去年，國(guó)內(nèi)百箱戰(zhàn)火興起，各大廠商踩著熱點(diǎn)刷了一波又一波的存在感，但騰訊叮當(dāng)卻鮮少露面，一直到 2017 年 12 底才在深圳舉辦了首屆開(kāi)放日，第一次全面的向公眾秀出自己的 AI 能力以及眾多場(chǎng)景化 AI 產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)型解決方案。

而騰訊叮當(dāng)自家的硬件產(chǎn)品，又足足等了一年。2018 年 12 月 18 日，騰訊叮當(dāng)在北京舉行了一場(chǎng)媒體品鑒會(huì)，正式發(fā)布了騰訊叮當(dāng)首款自研硬件產(chǎn)品「騰訊叮當(dāng)智能屏」。

不出手則已，出手時(shí)，騰訊叮當(dāng)希望面向用戶(hù)和行業(yè)輸出的，是一款「標(biāo)桿性」的智能產(chǎn)品。騰訊叮當(dāng)智能屏搭載了 8 英寸高清屏和騰訊叮當(dāng)全棧 AI 解決方案，并整合了騰訊視頻、QQ 音樂(lè)等騰訊系海量?jī)?nèi)容資源，希望為用戶(hù)提供「能聽(tīng)、能看、能陪伴」的智能化服務(wù)，官方售價(jià) 899 元，京東嘗鮮價(jià) 699 元限時(shí)預(yù)約。

有品質(zhì)、有料、聰明，騰訊叮當(dāng)智能屏代表了騰訊對(duì)語(yǔ)音智能硬件市場(chǎng)的看法

在現(xiàn)場(chǎng)，騰訊副總裁鐘翔平為我們解釋了騰訊對(duì)語(yǔ)音智能硬件市場(chǎng)的一些看法，鐘翔平認(rèn)為，作為一款長(zhǎng)期擺放在家里的智能硬件，至少需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：有品質(zhì)、有料、更聰明。

有品質(zhì)：8 英寸顯示屏 + DTS stereo plus 音效認(rèn)證

在正式上手騰訊叮當(dāng)智能屏前，我們先看看這款產(chǎn)品參數(shù)：

8 英寸顯示屏，屏幕對(duì)比度 1280×800；環(huán)形 6 麥克風(fēng)，3 米喚醒率達(dá)到 95% 以上，語(yǔ)音識(shí)別正確率 96%；左右 2 個(gè) 5W 揚(yáng)聲器，首家 DTS stereo plus 認(rèn)證；內(nèi)置 2600mAh 電池，支持移動(dòng)使用；尺寸 203mm×150mm×101mm，重 1.14kg。

這些「高規(guī)格」的參數(shù)，直接決定了騰訊叮當(dāng)智能屏不錯(cuò)的上手效果。

從外觀上，騰訊叮當(dāng)智能屏采用簡(jiǎn)潔的黑白灰配色，屏幕傾斜角度適中，兩側(cè)是揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)，背后還有一個(gè)便于手拎的凹槽，簡(jiǎn)潔又好拎。

相比我們的手機(jī)，8 英寸+1280×800 的屏幕畫(huà)質(zhì)并不細(xì)膩，但如果放在家里煲煲劇、查查天氣已經(jīng)足夠了。

在音質(zhì)問(wèn)題上，騰訊叮當(dāng)智能屏配備「全球首款獲得 DTS Stereo Plus 認(rèn)證，通過(guò)兩個(gè)單元生成更寬廣、更有縱深感的聲場(chǎng)」。我們很難用文字去解釋這段近乎是玄學(xué)的音質(zhì)體驗(yàn)，但可以確定的是，在實(shí)際體驗(yàn)中，騰訊叮當(dāng)智能屏的聲音聽(tīng)起來(lái)確實(shí)很舒服。

有料：騰訊全套視音頻服務(wù)、200+ 語(yǔ)音技能

騰訊叮當(dāng)智能屏在視音頻內(nèi)容方面承載了騰訊視頻、QQ 音樂(lè)、企鵝 FM、蜻蜓 FM 等內(nèi)容資源，甚至，只要在騰訊叮當(dāng)智能屏登錄 QQ 音樂(lè)賬號(hào)，便可以同步收藏的歌單。

另外，騰訊叮當(dāng)擁有 200+ 的語(yǔ)音技能，覆蓋了天氣、日歷、匯率換算、翻譯等服務(wù)用戶(hù)高頻需需求，并支持智能家居控制等。

更聰明：最大程度發(fā)揮屏幕的作用，還有定制的兒童模式

在交互方面，騰訊叮當(dāng)智能屏在最大程度用上「屏幕」的作用，通過(guò)在屏幕底部進(jìn)行場(chǎng)景化的問(wèn)題引導(dǎo)、實(shí)時(shí)顯示識(shí)別結(jié)果、圖文結(jié)合展示信息等方式，緩解用戶(hù)在語(yǔ)音交互中「不知道怎么說(shuō)，不知道說(shuō)什么，不知道要什么」的焦慮感。

針對(duì)兒童這一特殊人群，騰訊叮當(dāng)智能屏定制了專(zhuān)屬的兒童模式，為兒童篩選的純凈內(nèi)容，和使用時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置功能，都為兒童帶來(lái)更好的保護(hù)。

此外，騰訊叮當(dāng)智能屏還提供了視頻通話(huà)、回家看看、互動(dòng)表情等特色功能，方便在家時(shí)可以不需要手機(jī)就能視頻通話(huà)、出門(mén)時(shí)可以第一時(shí)間了解家里的情況。

別盯著 699 的價(jià)格，賣(mài)貨不是騰訊叮當(dāng)智能屏的首要目的

再說(shuō)回開(kāi)篇提到的騰訊叮當(dāng)?shù)摹嘎肱摹埂，F(xiàn)如今，智能音箱早就不是什么新鮮物件，騰訊叮當(dāng)在此時(shí)推了一款售價(jià) 699 元的帶屏智能音箱，既無(wú)時(shí)間優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)這一局勢(shì)，在采訪中，騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁李學(xué)朝多次提到了「冷靜」這個(gè)詞。李學(xué)朝認(rèn)為，即便當(dāng)下國(guó)內(nèi)語(yǔ)音智能市場(chǎng)打得火熱，但騰訊叮當(dāng)希望可以保有自己的「冷靜」，不盲目跟風(fēng)。

關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)：只有激活量是一種資源浪費(fèi)

就騰訊叮當(dāng)智能屏的硬件配置而言，699 元的嘗鮮價(jià)并不算貴，但也正如我們看到的，當(dāng)今的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不管有無(wú)屏幕，智能音箱的價(jià)格早已被殺成「白菜價(jià)」，699 元的價(jià)格已經(jīng)足夠買(mǎi)兩個(gè)的同類(lèi)產(chǎn)品。

面對(duì)當(dāng)下的價(jià)格戰(zhàn)，李學(xué)朝用了「冷靜」二字來(lái)回應(yīng)。李學(xué)朝認(rèn)為，完全依靠補(bǔ)貼市場(chǎng)是不可持續(xù)的，最終用戶(hù)還是要看體驗(yàn)的「用了之后覺(jué)得不好用，這種情況下他就慢慢不用了，這是一種資源的浪費(fèi)。」

騰訊叮當(dāng)希望送到用戶(hù)手里的，是一款用戶(hù)喜歡、可以持續(xù)性使用的產(chǎn)品。也正因此，騰訊叮當(dāng)在首款自研硬件身上，軟硬件都提供了「頂配」的服務(wù)，并希望通過(guò)用戶(hù)活躍度來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格導(dǎo)致的激活量不足問(wèn)題。

關(guān)于產(chǎn)品定義：樹(shù)好標(biāo)桿，騰訊叮當(dāng)想做的行業(yè)賦能者

另一方面，作為騰訊叮當(dāng)?shù)谝豢钭匝杏布．?dāng)意圖顯然不只是單純的賣(mài)貨，而是更希望這款產(chǎn)品可以承擔(dān)起一個(gè)「標(biāo)桿性產(chǎn)品」的使命。

不久前，騰訊迎來(lái)了近年來(lái)最大的一次組織架構(gòu)調(diào)整，并宣告要「扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，而騰訊叮當(dāng)作為云智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群的一部分，其一大重要使命便是去推動(dòng)騰訊擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的腳步。

在騰訊叮當(dāng)智能屏身上，我們不難發(fā)現(xiàn)，這是一款相當(dāng)「全面」的產(chǎn)品——硬件上有屏幕、有音箱，軟件上搭載了騰訊叮當(dāng)全棧 AI 技術(shù)，內(nèi)容上打包了騰訊爸爸海量的視音頻資源，用戶(hù)上兼顧了兒童、老人等多種人群。

鐘翔平表示，「我們不僅希望這樣一款產(chǎn)品可以獲得用戶(hù)和行業(yè)的認(rèn)同，我們更多希望騰訊云叮當(dāng)可以擁抱更多的合作伙伴。」在這個(gè)過(guò)程中，騰訊扮演的是一個(gè)技術(shù)和服務(wù)提供商的角色，用自己的能力去賦能合作伙伴。

再者，騰訊叮當(dāng)也希望，這一款硬件可以成為騰訊進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的「一塊磚」，作為騰訊 AI 能力輸出中的一部分，幫助傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。采訪中，李學(xué)朝透露，騰訊叮當(dāng)目前正在與幾家酒店集團(tuán)接洽，未來(lái)會(huì)進(jìn)駐到酒店場(chǎng)景中去。

關(guān)于市場(chǎng)預(yù)期：保持冷靜的態(tài)度，先把這個(gè)產(chǎn)品推出去

有意思的是，在談及對(duì)這款產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)期時(shí)，李學(xué)朝再次用上了「冷靜」二字：

「目前來(lái)講（騰訊）還是保持著比較冷靜的態(tài)度，我們先把這個(gè)產(chǎn)品推出去。一方面，我們希望 C 端用戶(hù)喜歡這款產(chǎn)品，另一方面，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，我們希望拓展更多的合作伙伴。」