11 月 18 日上周日的下午，第 13 期「喚醒之旅」語音技能開發工作坊暨「DuerOS Workshop」在北京中關村的一家眾創空間舉行。百度 DuerOS 產品運營團隊，在會上詳細講解了 DuerOS 開發者生態，對話式 AI 技能開發的實用工具和案例，并與現場 100 多名開發者進行了現場的代碼實操。

如果你剛剛了解「喚醒之旅」和語音技能開發，那么這一篇活動回顧將特別適合你。我們將幫助你解答「為什么」以及「如何做」這兩個問題。

為什么要來 DuerOS 打造技能？

在月初剛剛結束的百度世界大會上，百度展現了一組成績：截止到 2018 年 9 月，DuerOS 智能設備激活量達到 1.5 億臺，語音交互超過 8 億次，基本實現了連續 7 季度每個季度數據翻倍的節奏。在硬件銷售方面，2018 年第三季度 DuerOS 在中國智能音箱市場的出貨量排在了第一位，出貨環比增速達到了第一名。DuerOS 已經成為中國最大、最活躍、最繁榮的對話式 AI 操作系統。

隨著對話式 AI 硬件設備的普及，用戶對技能的消費需求越來越大。DuerOS 上的技能商店，提供了豐富的技能類型，滿足不同用戶的多樣化需求。目前已經有超過 800 個技能發布。

DuerOS 為開發者提供了便捷的開發環境，并通過技能內付費和付費技能，率先打通了商業模式閉環。今年，DuerOS 開放平臺開發者數量獲得了超過 3 倍的增長。目前已經有超過 24000 名注冊開發者，在 DuerOS 的平臺上開發技能。

「這也是令開發者感到自信心倍增的好事，語音技能開發不再孤單，越來越多的開發者加入進來了。」DuerOS 的骨灰級開發者劉兵在活動中感慨到。

什么樣的技能是用戶喜歡的技能？

在百度看來，技能是承載內容及服務的載體，通過開發技能，連接設備與服務，打通商業模式，賺到錢。

每一場「喚醒之旅」的分享活動，都有技能開發的經驗分享。在小度技能平臺商，有這樣幾類活躍的技能：益智游戲、教育學習、娛樂休閑、社交。給技能起個好名字，做一個精美的技能 ICON，都能引發用戶對你開發技能的興趣。當然，內容為王，體驗為王，這些經驗都需要開發者在實踐中不斷迭代總結。

技能發布后，百度 DuerOS 將提供的豐富的推廣方式和推廣資源，讓用戶能夠用起技能。越多用戶用，將越有可能獲得更多的推薦資源，并越有可能獲得相應的商業收益，這個道理，和移動互聯網時代的 APP 開發是類似的。

如何開發技能？

雖然在會前的與會者調研中，我們能看到不少「老」開發者第二次甚至第三次參與「喚醒之旅」的活動，但更多的我們還是感受到了「新人」的力量。他們當中有前端工程師，有產品經理，有夫妻，有父子。

他們的熱情總是超出想象，周日中午一吃完飯就早早來到會場，活動開始前一小時，會場已是座無虛席，直到夜色降臨才遲遲離場。

小度技能開放平臺為開發者提供了一整套對話式技能開發、測試、部署工具。針對開發效能的需求，DuerOS 為開發者提供了超簡化請求流。用戶對設備說話，音頻流傳輸到 DuerOS 平臺，語音轉換為文本，請求發送給技能服務，技能生成回復。

而在技能開發演示環節，王超則演示了通過模板開發技能、技能本地測試、使用 bsam 管理 CFC 函數、錄音接口使用等。

如何讓技能更智能？

在去年的百度世界大會上，百度成立了百度人工智能交互設計院，為開發者提供交互體驗方面的理論支持和實踐指導。

話術設計是對話式 AI 技能開發的重要一環，人機交互的智能，很大程度上，依賴于話術設計。什么樣的話術用戶覺得是自然？在無法識別或無法滿足用戶需求的情況下，什么樣的話術讓用戶的感覺不至于那么糟糕？

百度人工智能交互設計院基于「Grice 理論」的合作原則和「索振羽的理」的得體原則，從上百條話術方案的評測中，總結出六大話術設計原則。這些原則和建議，對開發者在技能開發中設計話術，起到了非常重要的參考意義。

后記

每一場「喚醒之旅」之后，與會者都會有一個共同的感悟：平臺大廠推動著開發者生態的繁榮，對于開發者來說，這就是最好的時代。

作為國內語音智能行業的領軍企業之一，百度從 2017 年發布 DuerOS 開放平臺以來，就不遺余力的激勵開發者語音技能：開展全國巡回的「喚醒之旅」線下 Workshop 活動，啟動「對話式 AI 技能大賽」設立 75 萬現金和 25 萬獎品的，發布線上直播「技能大賽訓練營」以及視頻課程，宣講小度技能開放平臺，現場指導開發者開發技能。如此豐厚的開發者回饋和密集的市場教育，國內尚無其他平臺可以做到。

由百度 DuerOS 團隊發起，深圳灣社區全程支持的「喚醒之旅」系列活動，旨在推廣百度 DuerOS 對話式 AI 開放平臺，賦能萬物。

自 2017 年 8 月 18 日百度度秘事業部在深圳舉辦「創享聲機——喚醒之旅系列沙龍」以來，「喚醒之旅」走進過深圳、北京、成都、上海、杭州、南京等城市，舉辦過 12 場技術沙龍和開發工作坊，吸引了累計 6000 多名軟硬件開發者和行業人士的報名，活動現場也是場場爆滿。

如果你希望加入到「語音技能的開發者」群，與百度 DuerOS 技術和產品專家、以及語音技能開發的老鳥們一起切磋交流；或者參與 12 月下一場即將在上海召開的「喚醒之旅」活動，請留言告訴我們。（文：陳壹零 / 深圳灣）

現場花絮