行業觀察 |

2018-05-10

智能音箱元老級選手京東叮咚，用 1899 和 79 兩個價格回應百箱混戰

發布智能音箱已經沒什么稀奇，然而京東叮咚用「高端」和「高性價比」完善和豐富產品矩陣。

陳壹零

5 月 10 日，京東舉辦了 2018「聲視浩大」京東叮咚戰略暨新品發布會，發布了京東的高端高價產品叮咚 PLAY 智能音箱、以及入門級產品叮咚 mini 2 小體積家庭助手，并同時在京東首發頻道開售。

截止到發稿時間，售價 1899 元的叮咚 PLAY 北京地區已經售罄，促銷價僅為 79 元的叮咚 mini 2 預約量也已經超過 10 萬臺。

諸雄并起，百箱混戰，發布智能音箱已經沒什么稀奇

進入 2018 年，發布智能音箱已經沒什么稀奇。無論是在行業市場，還是在消費市場。

經歷了這一年來的「百箱大戰」和「巨頭爭霸」，行業已經不僅僅看誰家出了什么產品，還看誰家在和誰家合作，包括縱深的產業上下游合作，以及產品與平臺商、內容和服務商的跨界合作。

而消費市場，在享受了巨頭低價教育市場的福利后，消費者們開始去追求產品的真實體驗，去思考產品本身可以為工作或生活帶來的真實價值，他們不再是市場早期的「極客」嘗鮮者，他們可能就是我們身邊的普通人，或多或少需要用科技改變生活方式的人們。

喚不醒、聊不來的「智障音箱」，正在透支著用戶的期待值

作為國內最早探索和布局智能音箱市場、并 All in 智能音箱這一細分領域的產品團隊，京東叮咚智能音箱的設計團隊靈隆科技，洞悉到國內智能音箱市場的變化。

在發布會上，叮咚音箱的總設計師、京東靈隆科技的負責人魏強博士，總結了在智能音箱 1.0 階段存在的問題，分析了智能音箱 2.0 時代的產品特征，并對 3.0 時代進行了展望。

在教育和培養用戶使用習慣的市場初期，行業內一些企業采用「價格戰」的方式來降低消費者的購買門檻，一些品牌的智能音箱為了搶時間、搶市場、搶用戶，而犧牲了產品打磨體驗的時間。用戶在拿到產品和實際體驗后，反饋的問題集中到「透支用戶期待值」上，比如喚不醒、聊不來、智能音箱成了「智障音箱」。

魏強博士總結了這些問題，集中在遠場識別差、誤喚醒率高、連續對話功能不穩定、語義理解能力差、音質不好等方面。從長遠來看，看似火爆的智能音箱行業，正在面臨創新能力弱、產品體驗差、內容和技能不足、用戶認知度低等諸多挑戰。

無疑的，只能實現基本語音交互單點功能的智能音箱，已經成為過去。智能音箱將過渡到產品形態多樣化的 2.0 時代，用戶使用場景更加細分、用戶需求將更加個性化、用戶對產品的多模態交互體驗要求更高，這些都將是未來智能音箱走向 C 端消費者，最核心要解決的問題。

而隨著 AI 的不斷進步和 AI 芯片化，智能音箱還會演進到 3.0 階段，通過更普適的產品形態，讓智能音箱具備思考能力，嵌入到任何產品內。

三年專注智能音箱，叮咚用「高端」和「高性價比」完善和豐富產品矩陣

京東叮咚從 2014 年底開始研發智能音箱。通過三年的積累，京東叮咚一共發布了 8 款智能音箱產品，并完成了 298 次迭代升級和功能優化。每一次改變，都讓叮咚的產品體驗更進一步。

而從用戶層面，叮咚智能音箱一直保持著超高的活躍度——設備被喚醒累計超過 15 億次，累計向人類傾吐了 200 億字。

在會后的采訪中，當被問及叮咚的產品優勢是什么，作為國內智能音箱最早也是最資深的產品人，魏強強調了叮咚產品團隊對于語音產品的交互設計、語音內容分析、以及多模態交互產品的定義能力。

今天發布的兩款產品，分別主打「高端」和「高性價比」。

被定位為高端產品的叮咚 PLAY 集成了視覺、聽覺、圖像、聲音、觸摸、AR/VR 能力，形成了多模態交互以及情景感知。

在硬件配置上，幾乎保持了行業最高水平——8 英寸可觸摸顯示屏，720P 全高清屏幕，廣角攝像頭，8 麥環形麥克風陣列，被動膜共振技術，雙 12W 發音單元，以及英特爾凌動處理器和圖像處理器。以此來滿足用戶交互的流暢，以及聲音和畫面的高品質。

另一款新品叮咚 mini 2 則是去年發布的叮咚 TOP 的升級產品。體積更小，外觀更時尚。促銷期 79 元的抄底價（原價 299 元），更是刷新了智能音箱的價格。

雖然價格刷新了人們的耳目，但叮咚 mini 2 并沒有在品質上大大縮水。相反，這款入門級產品，搭載了叮咚 6 麥克風環形陣列的語音解決方案，即便是在墻角或較遠的地方，產品被喚醒率可高達 96%。相較于去年發布的叮咚音箱 II 代，體積縮小了，但是音質和功能不打折扣，同樣可以實現個性化的自定義喚醒詞，叮咚海量的服務和有聲內容資源等，也都被集成在這個小小的驅殼里。