11 月 16 日的百度世界大會(huì)上，百度 CEO 李彥宏展示了一段用語音控制手機(jī)瀏覽新聞的視頻。在這段視頻中，李彥宏一邊吃飯，一邊用手機(jī)百度收聽資訊播報(bào)，僅靠語音便完成了下一條、查閱百科、返回、調(diào)節(jié)音量等一系列操作，從頭到尾都沒有觸碰手機(jī)。

在這段視頻效果背后提供支持的，是百度 DuerOS 為移動(dòng)端 App 提供的最新 TTS 解決方案，在 AI 的移動(dòng)應(yīng)用方向上，DuerOS 再次加注了籌碼。

在移動(dòng)硬件端，DuerOS 此前已和 HTC、vivo 等手機(jī)品牌達(dá)成合作，今年早些時(shí)候發(fā)布的 HTC U11 以及去年底發(fā)布的 vivo X9 都預(yù)置 DuerOS 提供的語音智能手機(jī)助手服務(wù)。

11 月初，HTC 又在臺(tái)北發(fā)布了最新的「全面屏」手機(jī) U11+，同樣搭載了由 DuerOS 支持的小度助手服務(wù)。深圳灣（公眾號(hào) ID：shenzhenware）對(duì)手上的一臺(tái) HTC U11+ 進(jìn)行了簡(jiǎn)單的測(cè)試，看看其上搭載的小度助手表現(xiàn)如何。

深度集成，隨時(shí)喚醒的手機(jī)助手

與 U11+ 上的其他「預(yù)置應(yīng)用」不同，小度助手的服務(wù)是被直接集成于 ChinaSense 系統(tǒng)中的，用戶可以直接長(zhǎng)按 Home 鍵來喚醒小度助手，也可以使用 U11+ 的 Edge Sense 功能，通過按壓邊框來喚醒。此外，在開啟并設(shè)置了語音喚醒功能之后，可以在絕大多數(shù)界面（包括息屏）通過「小度小度」喚醒詞來喚出小度助手。

一段簡(jiǎn)單的測(cè)試

小度助手提供的功能包括撥打電話、設(shè)置鬧鐘、發(fā)送短信、查詢天氣、手機(jī)設(shè)置、打開應(yīng)用、地圖導(dǎo)航、附近美食、百科問答等等。

前面的幾項(xiàng)對(duì)手機(jī)助手來說都是入門級(jí)標(biāo)配，小度助手的表現(xiàn)也十分出色。我們重點(diǎn)嘗試了附近美食和百科問答兩項(xiàng)功能。

餐廳推薦

此前，附近美食推薦的功能曾被多次被當(dāng)做范例來展示 DuerOS 多輪對(duì)話能力，在這個(gè)場(chǎng)景下，DuerOS 能夠基于用戶的多輪命令，從多個(gè)維度多種標(biāo)簽來為用戶層層篩選適合的餐廳。

可以看到，篩選維度和標(biāo)簽非常多樣，小度助手會(huì)在一輪輪對(duì)話中繼承上輪對(duì)話的篩選條件，最終幫助用戶挑選到最適合的餐廳。

由于手機(jī)麥克風(fēng)硬件的限制，Edge+ 上的小度助手不支持語音打斷，在測(cè)試中我們使用了 Edge Sense 打斷小度提出新的命令，同時(shí)，Edge+ 上的小度助手對(duì)吐字清晰度要求還是比較高的，如果吐字不清沒能準(zhǔn)確識(shí)別，會(huì)導(dǎo)致小度將用戶的話理解為其他意圖，進(jìn)而跳出之前的多輪對(duì)話邏輯。

百科問答

百科問答也同樣是 DuerOS 的強(qiáng)項(xiàng)，但體驗(yàn)流暢的百科問答功能不僅僅是呈現(xiàn)搜索結(jié)果這么簡(jiǎn)單，除了需要依托豐富的知識(shí)圖譜體系之外，還需要強(qiáng)大的自然語言理解能力，正確理解用戶以各種方式提出的問題，并準(zhǔn)確給出答案。

對(duì)于被百度知識(shí)圖譜覆蓋到的提問，小度助手能很快給出明確而精準(zhǔn)的答案；其他結(jié)構(gòu)規(guī)整的問題，能給出較為明確、足以解答問題的檢索內(nèi)容；而對(duì)一些形式更為隨意的問題，小度多數(shù)時(shí)候也能給出相關(guān)性較高的回復(fù)。

AI 手機(jī)助手需要好的操控體驗(yàn)和豐富的內(nèi)容服務(wù)

平臺(tái)化、場(chǎng)景化是百度的 AI 落地戰(zhàn)略重要路線，DuerOS 是百度在智能語音領(lǐng)域構(gòu)建的平臺(tái)體系，在智能語音場(chǎng)景下，DuerOS 還要繼續(xù)落地到更細(xì)化的場(chǎng)景中，像智能家居、智能車載、影音娛樂等等，其中移動(dòng)應(yīng)用也是典型的高頻場(chǎng)景之一。

「AI 手機(jī)助手」類產(chǎn)品就是智能語音在移動(dòng)場(chǎng)景發(fā)力的「初級(jí)形態(tài)」。對(duì)手機(jī)助手來說，我們需要它穩(wěn)定可靠，操控體驗(yàn)好，內(nèi)容和服務(wù)豐富，能做夠多。

在操控體驗(yàn)上，一款好的手機(jī)助手要能在需要的時(shí)候真正解放雙手，用語音控制手機(jī)，小度助手現(xiàn)在已經(jīng)能夠開啟應(yīng)用，進(jìn)行部分手機(jī)設(shè)置，更進(jìn)一步的，是像李彥宏所展示的，實(shí)現(xiàn)選擇、后退或者翻動(dòng)等等一系列基本操作，這就需要與手機(jī)系統(tǒng)更深層次的集成。目前，DuerOS 已經(jīng)針對(duì) App 提供的 TTS 解決方案，首先在 App 層面上實(shí)現(xiàn)這樣的操控效果。

而手機(jī)助手要足夠有用，就需要足夠多的內(nèi)容和服務(wù)支撐，Siri 在國(guó)內(nèi)曾一度被詬病不接地氣，正是因?yàn)槟芘涮资褂玫膬?nèi)容和服務(wù)太過匱乏，DuerOS 在內(nèi)容和服務(wù)的落地化程度方面就有優(yōu)勢(shì)得多。

憑借自有的大量資源以及外部接入合作商，百度在 DuerOS 背后構(gòu)建起了一套相對(duì)完善的內(nèi)容和服務(wù)支持體系，同時(shí)將這些服務(wù)資源與用戶 LBS 信息緊密結(jié)合，讓用戶在使用小度助手時(shí)能夠更加直接地獲取到需要的內(nèi)容和服務(wù)，不至于處處碰壁。

AI 手機(jī)助手僅僅只是開始

之所以說「AI 語音助手」是「初級(jí)形態(tài)」，是因?yàn)檫@類應(yīng)用畢竟還是輔助人們更好使用手機(jī)的功能，是 AI+語音在移動(dòng)端可能性的冰山一角。

移動(dòng)場(chǎng)景之所以重要，除了其高頻的特點(diǎn)，還在于這一場(chǎng)景集中體現(xiàn)了 AI 移動(dòng)化、個(gè)人化和泛用化的趨勢(shì)。

在 AI 移動(dòng)化的初級(jí)階段，以手機(jī)助手為代表的戰(zhàn)場(chǎng)上，蘋果 Siri、Google Assistant、三星 Bixby、微軟 Cortana、百度小度等玩家目前看起來似乎還勢(shì)均力敵，但這場(chǎng)混戰(zhàn)已經(jīng)明顯開始升級(jí)。AI 在移動(dòng)端的意義將不再僅僅局限于「更智能的手機(jī)聲控」，而是各個(gè)場(chǎng)景下的 AI 應(yīng)用，從物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容源、終端服務(wù)等方方面面向個(gè)人化 AI 中樞匯集的過程。

手機(jī)在其中仍是不可或缺的屏幕、計(jì)算資源和連接口，但將不再是用戶必須每時(shí)每刻盯著看的絕對(duì)中心，而將成為「AI+語音+屏幕」新交互邏輯的組成部分。那時(shí)，就不再是 DuerOS 這樣的語音智能系統(tǒng)去適應(yīng)手機(jī)的交互語言了。

僅依托手機(jī)等硬件產(chǎn)品，或單一領(lǐng)域平臺(tái)的布局邏輯在 AI 移動(dòng)化的進(jìn)程中可能將越發(fā)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，這一階段的游戲，將只屬于少數(shù)手握數(shù)據(jù)、布局完整、廣開門路的玩家。

主筆：陳凱文@深圳灣

攝影：陳宇凡@深圳灣